试题名称：

单位让你做某项工作的负责人，但是这项工作需要其他部门的配合，但是其他部门的人推三阻四，使得工作进展缓慢，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。在处理矛盾时要秉持阳光心态，反思自己所存在的问题，促使工作顺利进行。下面结合题目具体分析：

审题点1：“单位让你做某项工作的负责人”

这句话给出了作答身份，作为工作负责人，一方面，有义务沟通协调好各部门，掌握工作动态，使得工作任务按时保质完成；另一方面，要有及时向领导汇报的意识，如期将工作完成情况汇报给领导。

审题点2：“这项工作需要其他部门的配合，但是其他部门的人推三阻四” 

此为矛盾点之一，即“其他部门不配合推进工作”。考生可以前期通过沟通部门负责人等方式，了解各部门不配合的原因，并针对原因展开合理假设。如果是由于我作为负责人没有做好分工的话，那么要依照各部门职能及人员特点重新分工；如果是由于其他部门在工作理念上出现偏差，我会做好沟通予以解决；如果是由于其他部门不重视此次工作，我会严肃表明本次工作的重要意义，希望各部门引起重视。

审题点3：“使得工作进展缓慢”

此为矛盾点之二，即“工作进展缓慢”。作答时要秉持“以工作为重”的原则，快速协调好各部门，通过重新分工、加班加点等方式，务必让工作保质保量按时完成。

因此本题的答题思路是：首先积极反思，梳理工作节点及做好沟通工作，了解其他部门不配合的原因；其次解决问题，根据了解到的原因展开假设，逐一解决问题让工作顺利推进；最后总结提升，日后多沟通交流加强团队协作。

思维导图：

示例答案：

作为工作负责人，有义务协调好各部门，保质保量完成好领导交办的任务。面对题干中存在的问题，我会采取如下方式进行解决，使得工作顺利推进：

首先，积极反思。面对其他部门不配合的情况，一方面，我会耐心梳理目前工作完成情况，对照工作计划表按照工作完成节点总结工作推进中存在的问题阻碍；另一方面，召集各部门负责人和员工代表进行座谈，沟通了解项目成员的意见建议，并承诺会完善好工作安排，顺利推进工作。

其次，根据了解到的原因，逐一解决问题。

如果是由于我作为负责人，事前没有做好工作分工的话，那么我会及时向各部门成员道歉，并重新调整工作整体安排，征求各部门意见，并结合不同部门所属领域及专长，重新优化工作安排。

如果是由于在工作推进中我缺乏与各部门的沟通，导致彼此在工作理念上出现偏差的话，我会通过召开工作协调推进会的方式，就项目的分工、要求、进程等再次与各部门进行讨论，鼓励大家各抒己见将工作推进中存在的难点、疑点进行集中沟通给与解决。

如果是由于本次工作对于数据的精准度要求较高，其他部门处理整合数据效率低，那么我会精确整理工作所需上报的项目、要求、统计口径等，尽量缩小数据收集的范围，经过筛选精简后交给各部门，减轻其他部门工作量。

如果是由于其他部门成员不重视此次工作导致工作拖沓，我会严肃表示本次工作涉及单位本年度精神文明奖评选，并告知各部门该项工作完成结果涉及到各部门年终绩效考核，希望各部门引起重视。

最后，总结提升。一方面，配合各部门协调推进工作，必要时加班加点，如期完成工作向领导汇报；另一方面，在日后工作中加强与各部门之间的沟通协调，就工作理念、进程等方面做到提前了解，发现问题及时解决，保证工作顺利开展。

2019年11月24日山西省运城市平陆县事业单位面试题（网友回忆版）第2题