试题名称：

你和小王都是驻村扶贫工作人员，在开展工作的过程中，小王自掏腰包给贫困户钱，现在贫困户因此产生了依赖，且不还钱，小王很烦恼，你该怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系类型的题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，首先考生与同事小王同为驻村扶贫干部因此需要履行驻村干部职责；其次在矛盾方面，属于多矛盾题目，既需要解决小王很烦恼的情绪问题，又需要针对贫困户的依赖心理进行解决；最后从全面落实好驻村扶贫工作，提升工作的角度展开思考。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你和小王都是驻村扶贫工作人员”

明确本题的身份。我和小王同样作为驻村扶贫干部，有责任和义务带领着所在的贫困村脱贫致富，在这个过程中出现问题应该积极协调解决。而与小王作为同事，应该在工作中互相配合，形成互相补位的关系，同时也要互相关心，帮助对方破除思维误区、解决生活中的困难。

审题点2：“小王自掏腰包给贫困户钱，现在贫困户因此产生了依赖，且不还钱，小王很烦恼”

明确本题的矛盾。这里有两个矛盾，一个是贫困户产生了脱贫依赖心理，不还钱；另一个是小王对此感到很苦恼；作为小王的同事，我们不能对其情绪问题坐视不理，因此首先,应该先解决好小王情绪的问题，安抚好小王的情绪，对于他积极自掏腰包帮助贫困户解决难题的做法表示肯定。其次，安抚好小王情绪后和小王详细探讨并与贫困户沟通了解一下产生依赖心理并且不还钱的主要原因，之后分情况去处理问题。最后，对于未来应该如何落实好扶贫工作表达自己的思考。

因此，本题的答题思路为：首先，安抚情绪，表示理解；其次，沟通探讨，找寻原因；再次，分情况假设逐一解决问题；最后，惩前毖后，提升工作。

思维导图：

示例答案：

作为小王的同事以及该村的驻村扶贫干部，我有义务与小王一起妥善处理好题干中的问题。

首先，我会安抚好小王的情绪。对他自掏腰包借钱给贫困户的做法表示敬佩和理解，并且表示自己也要学习这种无私奉献的精神。同时我会告诉小王，自掏腰包帮扶村民不是长久之计，既不能从根本上解决贫困问题，又会给自己带来较大的经济压力，希望小王可以和我一同改变工作方法，做到有效帮扶。

其次，全面查摆问题，了解原因。我会和小王认真探讨一下当前存在的问题所在。和小王认真复盘工作中的具体做法和群众具体面临的具体困境。同时，我也会找到贫困户了解当前家庭状况，具体对扶贫工作的想法顾虑等。

再次，根据调查的原因分情况处理。

如果经过调查发现有些贫困户确实家庭非常困难，因种植农产品收成不好亏损较多暂时无力偿还小王债务，我会和小王将其作为重点帮扶对象帮助其申请农业种植方面的培训、介绍公益性岗位等帮助其渡过难关。针对他向小王借的钱， 可以建议他在经济状况得到缓解后分期归还，这段时间我也会和小王一起分担债务。

如果经过调查发现有些贫困户存在着等靠要的侥幸心理，不认真劳作、单纯依赖于帮扶，那么我也会和小王一同对于贫困户进行劝说教育，表示理解他担心一旦归还借款会出现生活拮据的情况，但小王是自掏腰包拿出工资帮助他们，希望他们能够认真对待小王的真心。 同时，打铁还需自身硬，依靠他人的帮扶只能解决一时的问题，只有自己用双手创造的价值和财富，才是永恒的。相信通过沟通劝导后，贫困户一定能够认识到自身努力的重要性，并且会在条件允许的情况下偿还小王的借款。

最后，总结提升，惩前毖后。今后工作中，我要多与同事及贫困户沟通，随时了解他们存在的困难和问题及时解决。

2021年1月10日河南省新乡市封丘县事业单位面试题（网友回忆版）第2题