试题名称：

一项工作由你负责，你和你的同事需要共同完成，但合作过程中出现了意见不统一的情况，你会怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。首先本题身份明确，工作负责人，其次矛盾也比较明显，与同事意见不统一，题干并未明确意见如何不统一，可以通过合理假设化解分歧继续工作，最后总结这次事件给自己的教训，提升自己的能力。下面结合题目具体分析：

审题点：“一项工作由你负责，你和你的同事需要共同完成，但合作过程中出现了意见不统一的情况”

题干交代了身份，一项工作负责人，但是在工作中需要与同事合作完成工作，因此要注意团结协作，在沟通中不要咄咄逼人。在合作中与同事意见不一致也是常有的事情，面对这样的矛盾，首先一方面要反思自身不足，另一方面也要积极沟通同事，与同事梳理分歧；然后根据不同的情况进行假设解决，可能未必真的有分歧，是沟通不畅导致的误会，也可能真的有分歧，那么就会出现同事的意见正确、我的意见正确以及我们的意见都有可取之处几种可能；最后反思提升，经过此事要注重听取同事的意见，提升人际交往能力，避免此类情况再次发生。

故本题的答题思路可为：首先，梳理分歧；其次，对症下药；最后，总结提升。

思维导图：

示例答案：

我会本着工作为重、积极沟通的态度消除与同事的分歧，以便更好地开展工作。

第一，梳理分歧。一方面我会梳理自己在工作中的想法、和同事存在分歧的地方以及与同事交流的方式，看一下是否有不妥的情况；另一方面和同事进行沟通，在沟通中以谦虚的态度听取他对工作的思路、构想、细节，并做好记录，同时也通过流程图、文字等向他说明我的想法，明确彼此的想法。

第二，对症下药。在与同事明确分歧后，一起商议解决措施。如果我们对工作的意见其实是一样的，只是沟通中我以负责人自居，过于强势导致的误会，并不存在争议，我会和同事诚恳地道歉，并说明以后工作中一定改正态度，请他谅解，同时共同商议接下来工作细节，确保在规定的时间内保质保量完成任务。如果经同事阐述，发现是我的意见存在不足，那我会向同事表达敬意，赞扬他对工作认真负责的态度，并虚心请教工作中的经验、注意事项，同时根据他的意见继续开展工作。如果是同事的意见的确存在问题，我也会指明具体的问题，并根据问题可能导致的结果，深入解释其意见中不合理的地方，并根据自己的思路完善他的想法，形成统一的意见开展工作。如果我们存在争议，但是双方都认为自己工作思路及开展的方式有道理，我和同事会结合单位实际情况、工作开展情况将双方想法的优点进行整合，必要时也可以请教同事、领导意见，帮助我们做出更加科学的抉择，让我们的想法优势互补，更加完善。

第三，总结提升。在我们两个人统一意见后，我会以更加负责的态度跟进工作，保证工作高质量的完成。在以后的工作中，我也会通过阅读人际交往技巧的书籍不断提升沟通能力、反省能力，减少工作分歧。

2021年11月28日下午山西省吕梁市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题