试题名称：

小王和其他同事一起负责一项工作，小王做了很多工作没有受到领导的表扬，反而是一起工作的另一位同事受到了表扬，他感到很失落，作为小王的同事，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，需要根据题干信息审清矛盾和身份。本题身份明确，考生作为同事关系需要做好小王的疏导工作，在矛盾方面，需要审清矛盾个数，并按照轻重缓急、阳光心态等原则逐一处理。接下来，结合题干信息进行具体分析。

审题点1：“小王和其他同事一起负责一项工作”

此处为题干背景介绍，同时也明确了本题的核心工作，即“共同负责一项工作”。在单位中，同事们共同完成一项工作的情况比较常见，大家根据彼此的专业和能力做好分工，更好的提高工作效率。因此，在解决完工作中出现的问题后，需要齐心协力完成这项工作。

审题点2：“小王做了很多工作没有受到领导的表扬，反而是一起工作的另一位同事受到了表扬，他感到很失落，作为小王的同事，你会怎么办”

此处交代题干两个矛盾和身份，矛盾一是小王做了很多工作未受领导表扬，另一位同事受到领导表扬，矛盾二是小王感到很失落，即情绪不好。考生作为小王的同事，要有互帮互助的心态，积极劝导小王，帮助他树立工作积极心态。在劝导过程中，考生需要思考领导对同事表扬和不表扬的原因，比如对另一位同事的鼓励、小王工作未被领导知晓等，这些都可以作为劝解小王的理由。当然，对于领导的做法要保持阳光心态，不要轻易揣测领导存在偏心等情况。另外，对于小王感到失落的矛盾，要加以安慰，帮助小王转消极为积极工作心态。作答过程中可参考劝说的解题思路，即晓之以情、动之以理、明之以利、告知以方。

故本题的解题思路可为：首先，安抚小王，疏解失落情绪；其次，梳理原委，分析领导表扬行为的缘由；然后，提供方法，帮助化解问题；最后，总结反思，避免再次发生。

思维导图：

示例答案：

作为小王的同事，我会主动找到小王，并积极劝导他，帮助他走出失落，具体从以下几个方面进行劝导。

首先，安抚小王失落情绪。我会在合适时机与小王进行沟通，向其表明非常能够理解他的心情，并且再一次肯定小王的积极工作态度和认真严谨的工作作风。同时，向其表明应以工作为重，只有热情的工作状态才能更好地完成任务，希望小王能减缓失落情绪。

其次，帮助小王分析缘由。为了帮助小王缓解失落情绪，我会进一步的向小王了解事情具体经过及工作具体的进展程度。之后，向小王梳理原委，说明领导的表扬并非表明他的工作做得不到位，而是基于他对此项工作进程的了解做出的反应，一方面，领导并不是非常清楚小王在此项工作中具体任务及成果，所以没有及时对其进行表扬，另一方面，领导对另一个同事的表扬可能也是基于对他工作作风的一种鼓励，希望同事能再接再厉。

再次，提出化解问题方法。在分析完领导表扬的原委后，结合小王当前的工作，为其提供可行性的建议。一是，继续做好本职工作。按照所属部门工作分工，保质保量按时的完成工作任务，多与同事交流工作经验，确保部门工作进度不受影响。二是，及时汇报工作。对于工作中出现的问题、工作进程需要及时向领导汇报，阐述自己对工作的想法，听取领导的建议，灵活调整工作方向。

最后，总结反思。我会在后续持续关注小王的工作动向及情绪状态，同时也会对照自我进行反省，及时调整自我工作状态，积极与领导沟通、汇报工作，主动与同事交流、探讨工作。

2022年8月9日天津市事业单位面试题（卫健委非医疗岗）（网友回忆版）第2题