试题名称：

单位抽调人员组成工作小组，准备创建省级文明单位的资料，但是有人忙自己科室的事，好几天都不来。你作为负责人，会怎么解决？

试题解析：

本题属于涉及同事的人际关系题。根据题干，需要了解组员原科室的工作情况，在做好分工协调的基础上完成创建省级文明单位的材料准备工作。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

审题点1：“单位抽调人员组成工作小组，准备创建省级文明单位的资料”

此处为总体背景。创建省级文明单位的工作涉及方方面面，准备资料的工作量是非常大的，而资料的准备既需要耐心又需要专业，因此抽调人员开展此项工作成为不少单位的共同选择。既然是抽调人员，说明大家都是“临时工”，都有固定的本职工作需要完成，意味着在人员安排方面需做好统筹与协调，尽量让组员优先参与省级文明单位的资料准备工作。

审题点2：“但是有人忙自己科室的事，好几天都不来。你作为负责人，会怎么解决”

此处点明问题所在。结合审题点1，作为“临时工”的组员忙于自己科室的事情，几天都不来，必然会影响省级文明单位的资料准备工作，也说明在前期人员协调与安排方面我们存在不足。作为负责人，对此应给予足够重视，比如，要了解相关组员在原科室的工作情况，是不是必须他本人亲自完成，是否存在其他你不了解的情况，以及是否有其他组员也面临类似难题等。再比如，你需要重新思考当前的人员配置与安排是否合适，需要重新对标对表查看省级文明单位的资料准备工作的进展等，在重新拟定工作计划的基础上需要与组员进行充分沟通，统一思想、凝聚共识，根据要求做好新的分工，确保人尽其才。期间，对于确实无法兼顾本科室工作与此次任务的组员，也可与其科室负责人进行沟通，争取其对本次专项工作的支持。在此基础上，应围绕省级文明单位的资料准备工作，做好跟踪管理，及时帮助组员解决工作中的难题，吸取相关的经验教训等。

综上本题的答题思路为：首先，了解情况，重点了解组员及资料准备工作的进展情况。其次，解决问题，重点是统一思想、重新分工、争取支持等。最后，推动工作，重点是跟踪省级文明单位的资料准备情况。

思维导图：

示例答案：

面对此种情况，我会重点从以下几方面做好相关工作。

首先，了解总体情况。一方面，我会主动与缺勤多日的组员取得联系，了解其本科室工作的相关情况，掌握其本职岗位的工作进展要求，确认其是否必须在近期完成手头的工作任务等。另一方面，我会重新评估省级文明单位的资料准备工作进展，查看因组员缺岗导致的工作滞后情况，并且积极与其他在岗组员进行沟通，了解是否有其他组员存在必须同时兼顾本职工作岗位任务的情况等。

其次，解决具体问题。我会根据了解的相关情况，做好协调与安排。

其一，召开工作再动员。我将召集所有组员组织一次工作例会，重点向大家强调资料准备工作对于创建省级文明单位的重要性，表明单位领导对此次工作的重视程度，希望大家能够以本次专项工作为先，完成后也可以尽快回归本职工作。 

其二，做好工作新分工。我会根据当前的工作进展情况，对照资料准备的时间节点、目录清单等具体工作要求，科学评估剩余工作量与组员的工作节奏，重新调整人员分工，确保组员的工作尽量均衡，又能人尽其才、人岗匹配。

其三，沟通协调寻支持。如果确有组员的原科室有一些工作需要完成，我会与这名组员的科室领导进行沟通对接，说明当前省级文明单位创建的资料准备工作进展情况，希望科室能给予必要的支持，让该同事有足够精力参加专项工作。

最后，保证完成任务。在接下的工作过程中，我会时时听取大家的意见建议，跟踪大家资料准备的进展，帮助组员协调解决遇到的难题，确保及时高质量完成省级文明单位创建的资料准备工作。同时，做好工作的复盘总结，更加注重团队的沟通与协调，积极主动开展对外联络沟通，不断提升大家的工作配合度。

2022年9月24日河南省焦作市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第2题