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单位同事对你说:“你有能力你做吧,你做得好,你做吧。”面对这种情况你怎么办?

作者3周前 (05-20)解决矛盾类1

试题名称:

单位同事对你说:“你有能力你做吧,你做得好,你做吧。”面对这种情况你怎么办?


试题解析:

本题属于涉及同事的人际关系题。根据题干,需要分析自己哪里做的不对,倾听同事的意见,共同做好相关工作等。具体如何作答,接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“单位同事对你说:‘你有能力你做吧,你做得好,你做吧’”

此处为总体背景,点明问题所在。细读容易发现,同事对你说的话明显带有一定的情绪。对此可有两种情况,一是同事认为你有抢功的表现,此时同事并不认可你的能力,也并不觉得你能做得好,让你做也是气话。二是同事有推卸责任的表现,看似肯定你的话,实则是在甩“锅”,将工作丢给了你。

审题点2:“面对这种情况你怎么办”

此处为作答要求。结合审题点1,需根据不同情况做出针对性处理。如果同事觉得你在抢功,说明你与同事在共同负责某项工作,但是在推进工作过程中出现了分歧,导致了同事不开心,可能你并未与同事进行充分的沟通,让同事感觉自己未得到足够的尊重等。此时先需要做好自我的复盘,查看自己在与同事沟通合作过程中是否存在问题,比如是否未考虑同事的感受自说自话,又比如我们的分工是否合理,如果有分歧主要分歧点在哪里等。如果同事在推卸责任甩锅工作,意味着同事懒得干、不想干。这就需要与同事以适当的方式说明情况,比如领导重视此项工作,同事具有你所布局的专业优势,团队协作才能1+1>2等,总之需要同事担负起应有的职责。对此,无论是哪种情况,均需要你与同事敞开心扉面对面的沟通,要承认自己可能存在的不足,说明二人不存在实质性矛盾,大家都是为了工作,消除彼此隔阂。同事与你之间有矛盾、不想干活,也会影响工作的进展,此时也需要就工作的推进情况与同事做好沟通协商,重新做好分工,协力完成工作。这件事给你的启示在于,要尊重同事意见,重视交流沟通,做到人尽其才等。

综上本题的答题思路为:首先,自我复盘,重点回顾分析自己与同事沟通合作的进展与可能存在的问题。其次,沟通同事,重点是分情况处置,如承认自身不足,解释二人所谓的“矛盾点”,强调工作离不开同事参与等。接着,回归工作,重点重新分工,通力合作完成当前任务。最后,总结反思,着重强调需要尊重他人,重视沟通等。


思维导图:


示例答案:

面对同事的这种情况,我会重点从以下几方面做好沟通化解。

首先,开展自我复盘。我会重点回顾我与同事相处时的过程和场面,查看自己说话的方式是否妥当,是否说了哪些可能引起同事不适的话,特别是要明确自己在与同事之间是否存在分歧,同事是否有饱满的工作热情、状态是否在线等,也要注意在推进工作时自己是否有及时听取、采纳他提出的相关意见建议等。

其次,主动沟通同事。

一方面如果同事对我有误解,认为我有挣功抢功的表现,我会向同事道歉,承认自己在前期的沟通合作时可能没有充分照顾他的意见,让他误以为我很独断专行。重点向同事说明,我俩之间并不存在实质性的矛盾,只不过在讨论工作方式方法时路径选择的切入点不同,请同事对此不要有什么误解。

另一方面如果同事是推卸责任、不想干工作,我会在沟通时向同事说明,这项工作的重要性不言而喻,领导对此也特别重视,正是因为同事具备很强的独立专业能力,才安排我俩一起搭班子。离开他的支持,我是肯定没办法完成任务的。也向他表明,我十分期待向他学习取经,希望他能通过亲身示范给予更多指导。

接着,回归当前工作。与同事达成思想统一后,我会再次与同事商议工作进展情况,对照任务量和时间表,重新拟定工作实施计划,经过充分沟通做到合理分工,优先让同事选择他比较擅长的领域。在工作推进过程中,也会与同事保持密切沟通,遇到难题时互相听取彼此意见,共同商定破解难题的方法,选择最优路径。

最后,做好总结反思。在日后的工作中,我会格外重视与同事的沟通交流,要充分听取同事的意见,面对难题也要主动向同事们请教请求支援,合作开展项目时做到各司其职、协同发力。



2022年12月27日上午河北省石家庄市事业单位面试题(综合岗)(网友回忆版)第2题

标签: 与同事

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