试题名称：

你刚到单位，同事老李对你很热情，也经常帮忙指导工作，但是他经常对你说领导的坏话，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系题目。首先考生需要明确作答身份，然后结合题干中存在的矛盾点进行沟通劝说。本题矛盾较为单一，可以运用合理假设的方式展开作答内容。下面结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你刚到单位，同事老李对你很热情，也经常帮忙指导工作”

此处明确考生身份是“新入职人员”，然后沟通对象为“同事老李”。首先作为新入职人员，“我”应该具备不熟悉单位业务和人际关系的特点，而此时同事老李非常热情并指导工作，能够很大地减轻我的工作压力和工作负担，也反映出老李热情、乐于助人的特点。我在平时的工作中，也应多帮助老李，比如主动承担力所能及的任务，告知新方法新思路等等。

审题点2：“但是他经常对你说领导的坏话，你怎么办”

此处明确存在的矛盾点是“同事说领导坏话”，面对单一矛盾，可以合理假设，以丰富答题内容。那我们就要想想面对我们首先要思考的是“坏话”两个字，仅仅一面之词，不能直接断定老李或者领导的行为有问题，有可能存在误会，老李与领导沟通较少导致不太能够接受领导的部分做法，此时我做好沟通协调即可；不过，也有可能确实是领导部分工作方式有待提升，老李平时提出的异议和想法均符合实际，这时候我也要劝解老李委婉提出意见建议，优化工作质量。

最后，也要做好自身的总结提升，加强业务能力提升，维持良好的人际关系，并帮助老李完成力所能及的事情，以更好表示感谢之情。

故本题的答题思路可为：首先，进行询问调查；其次，合理假设，解决问题；最后，做好总结提升。

思维导图：

示例答案：

在新的工作岗位遇到老李这样热情助人的前辈是我的荣幸，如果出现题干所述问题，我将会从以下几方面进行处理：
第一，多方调查，沟通询问。一方面，我会在日常的工作中多加关注，分析判断领导工作特点。另一方面，也会通过与其他同事的沟通，委婉地了解老李与领导之间的关系，以及听一下同事们对于老李和领导的评价，以更为全面了解老李和领导的性格和工作方式。
第二，有的放矢，化解矛盾。结合了解到的信息，分情况进行处理。
如果是因为老李和领导沟通较少从而导致的误会，不能够很好了解领导相关决策的意义和缘由。这种情况下，我会结合新政策新技术，潜移默化的和老李说明领导决定采取部分措施或者采用目前工作方式的原因，让老李认识到领导推动创新、提高效率等目的意义，改变老李观点，帮助缓和老李与领导的关系。
如果确实是因为领导在某方面有待提升而导致老李不满，这也需要及时化解，以维持良好工作氛围和保障工作质量。我会建议老李在撰写总结或者报告时，简要说明单位在沟通交流方面存在的不足，提出应拓宽沟通渠道的下一步工作建议，使得领导更为重视民主生活会或干部座谈会等活动的重要作用，端正态度虚心接受大家的意见。
第三，加强学习，总结提升。在后续的工作中，我也会通过请教同事、熟知制度流程等方式不断加强业务知识学习，并积极参与单位组织的集体活动，提升沟通交流能力，尽快从新人变为单位业务能手。同时，我也会在完成自身任务的基础上，帮助老李完成力所能及的工作，以实际行动表示感激之情。

2022年9月24日山西省晋城市泽州县事业单位面试题（公开招聘大学毕业生到村工作女生岗）（网友回忆版）第2题