试题名称：

小张刚进入单位工作，领导安排了一个“师傅”来带小张工作，但这位师傅思想有些固执，做事也一板一眼，不太能接受新思想、新事物，小张提出的一些想法他都不太能够接受。假如你是小张，你会怎么办？ 

试题解析：

同事在工作中不太愿意接受新想法，很显然是一道人际关系题目。那我们就需要审身份、审矛盾、审场景。同时在处理人际关系的时候秉承工作为重、阳光心态的原则，避免答题中给自己挖坑。这道题目的主要矛盾就是你提出的意见老同事不接受，我们可以合理假设原因，丰富答题内容。下面结合题目具体分析：

审题点1：“小张刚进入单位工作”

“刚到单位”意味着我们作为新人，对单位工作、同事都比较陌生，需要转变心态，积极应对，妥善处理好各类工作中的矛盾。

审题点2：“领导安排了一个‘师傅’来带小张工作，但这位师傅思想有些固执，做事也一板一眼，不太能接受新思想、新事物” 

这是题目中明确指出的对象，领导安排老同事也就是你的师傅是为了更好的发挥传帮带作用，帮助你尽快适应工作岗位，培养你，应该表示感谢。而每个人都有自己的性格，这位 师傅比较固执，做事一板一眼细心周到，那在和其沟通时就要顾及其脾气秉性，说话有理有据，而且要学会换位思考。

审题点3：“小张提出的一些想法他都不太能够接受。假如你是小张，你会怎么办？”

这是题目中明确指出的矛盾点，应该重点进行分析，进行情况假设。师傅不能接受新人的新想法，可以分析自身原因，例如沟通不足、论证不清晰等；如果自己的意见确实可用，是师傅不愿变通，也可以为其提建议、意见，以便更好促进工作。要注意的是在答题过程中，遵循“工作为重”原则，不一味地去追求解决矛盾，与同事搞好关系，在建立和谐的同事关系的基础上，又要完成工作的开展。因此本题的答题思路是：首先，理解领导用意，其次，了解不接受的原因并在基于促进工作的角度上提出建议，最后，认真总结，回归工作。

思维导图：

示例答案：

首先，我会理解领导的工作安排。领导安排老同事作为师傅带我开展工作，是为了让我尽快适应身份转变，了解工作开展流程，学习工作方式方法。我一定会耐心细心认真开展工作，向老同事请教学习。在和师傅的沟通中，面对固执不变通的性格特征，我也要给予理解，认真分析师傅不接受我提出新想法的原因并进行处理。

其次，根据不同情况予以处理。如果是由于我刚进入新单位，与同事之间还不太熟悉， 不了解工作步骤的模式化流程化，所提的意见不符合工作实际。那我会调整好心态，理解师傅的做事方式方法，以谦虚的态度向师傅请教在工作上的问题，努力提高自己的工作能力做到与师傅的工作思维同频共振，并做好工作日志以便后面翻阅。如果在踏实工作的同时，我发现有些步骤的确是可以根据新技术新方法优化的，那我会争取说服师傅，共同合作以便更好开展工作。我会真诚地与师傅交流，使用新方法的原因、使用新方法可以带来的好处，背后有哪些案例支撑和技术支撑梳理清楚，形成内容详实的论证资料，同时我也会告诉师傅，新方法和老方法的想法不同不代表不能合作，我们可以根据工作的性质来进行划分，比如说大量的数据分析除了使用excel表格使用数据公式之外我们也可以使用SPSS软件进行分析，这样可以发挥各项工作方法的长处，提高工作质量。

最后，通过这件事情我也会吸取经验并总结，在以后的工作中通过积极参加业务培训、翻阅书籍等方法不断提升自己的工作能力。在与老同事的交往过程中，也会时刻保持谦逊的态度，经常与大家交流自己的想法，以在工作中向其借鉴，共同进步。

2022年10月15日山东省青岛市三支一扶面试题（网友回忆版）第2题