试题名称：

小刘负责执行你制定的工作计划，你认为制定的工作计划比较完善，但是小刘仍挑你的毛病，因此你俩出现矛盾，你怎么办？

试题解析：

本题为人际关系类题目，核心矛盾是“同事挑剔我的工作计划”。在解决矛盾时，先要放平心态，以谦虚的态度来审视自己的工作是否有问题，而后，可以通过假设来化解矛盾，最后，也要从中反思工作，避免日后工作再次出现类似问题。具体分析如下：

审题点1：“小刘负责执行你制定的工作计划，你认为制定的工作计划比较完善，但是小刘仍挑你的毛病”

此句为背景，小刘执行“我”的工作计划，那么在此前，我必须保证工作计划完善，同时，也要做到向小刘作出说明指导工作，帮助梳理小刘对工作计划的疑问，确保工作计划顺利实施。

但是却出现第一个矛盾点，我认为制定的工作计划比较完善，但小刘仍挑毛病。那么，一方面，说明我的工作计划可能确实存在不完善之处，我自己却忽略了，那么我需要倾听小刘的建议，若小刘所说非常有道理，我需要及时完善、纠偏计划，以便工作顺利执行；另一方面，如果是交代工作时，我没有说清楚工作计划，使小刘误解不明白计划内容，那么我需要再次跟小刘做好沟通解释，指导小刘完成工作。

审题点2：“因此你俩出现矛盾”

我和小刘出现矛盾，主要是因为工作问题。因此，为顺利执行工作计划，我们双方都需要先调整心态，秉持积极沟通的心态，才能更好地完成接下来的工作。当然，在解决矛盾之后，我也要反思工作，以后既要多方检查自己的工作，不要出现纰漏瑕疵，更要多与同事沟通交流，听取建议，说明工作要义，为更好开展工作做好充足准备。

综上所述，本题作答思路：首先，调整心态，积极交流；其次，解决矛盾，梳理工作；最后，反思工作，做好总结。

思维导图：

示例答案：

为了顺利完成工作计划，我会从以下几方面解决我和小刘的矛盾：

首先，调整心态，积极交流。小刘挑剔我工作计划时，我就先平稳心态，秉持谦虚的态度听取小刘的意见，并将小刘所说内容整理清晰，查看是否自己的工作计划确实有疏漏之处。同时，积极与小刘沟通，让他给我一些时间，我会重新梳理他所说的要点，并会向他耐心解释说明我的工作思路，避免因思路不同而无法执行工作计划。

其次，梳理工作，解决矛盾。梳理工作要点后，如果确实我的工作计划仍有瑕疵，我会根据小刘指出的问题进行改进完善。并找到小刘，让他帮助再审核工作计划，还要跟他认真、详细地交接工作计划的撰写思路，以便小刘清晰明白计划的执行方式，顺利完成工作。

如果我的工作计划较为完善，只是小刘未能理解我的工作计划，那么我会根据小刘的疑虑再次跟小刘做好解释，说明工作计划的重点难点，让小刘理解工作计划的每一项细节，方便小刘更好地执行工作。

而后，我还会告知小刘，在执行工作计划时有任何问题都可以与我及时沟通，我也会给予他一些指导和帮助，让工作更顺利地开展。

最后，反思工作，做好总结。在解决完矛盾时，我也会总结反思工作。一方面，在今后工作中，我会认真、严谨地完成工作内容，要做到反复检查，避免出现疏漏与瑕疵；另一方面，与同事合作、交代工作时，我也要表达明确，说明工作重难点，清晰地解释好工作内容，让同事能更好地执行与完成。

2023年4月25日吉林省通化市事业单位面试题（网友回忆版）第3题