试题名称：

小李与同事一起准备单位的会议资料，小李按上级要求准备了电子版的材料，同事却说要打印成纸质版的，两人发生了分歧，小李感到很苦恼，假如你就是小李，你怎么与同事沟通？

试题解析：

本题属于人际关系题。考生需要找出题目中所有需要解决的矛盾，然后依次解决即可。下面结合题干进行具体分析。

审题点：“小李与同事一起准备单位的会议资料，小李按上级要求准备了电子版的材料，同事却说要打印成纸质版的，两人发生了分歧，小李感到很苦恼，假如你就是小李，你怎么与同事沟通？”

此处交代了两个人物之间的是同事关系，共同准备单位会议资料的时候产生了分歧，此为第一个矛盾点，仔细阅读题干可知，上级要求是让准备电子版的资料，因此小李准备的是没有问题的，而同事可能是出于考虑周到或者没有明确上级要求等原因，而准备了纸质版资料，也是基于工作经验的合理判断。因此，在解决此矛盾时，我们可以首先向同事对于这项工作给予我的配合表示感谢，接着明确上级要求，双方意见达成一致即可。而同时小李感到苦恼，此为第二个矛盾点，因此，作为小李，我们应当疏解自己的情绪，学会自我调节和排解，当情绪平复之后，再去和同事沟通。最后，为了在以后工作中更好地和同事配合完成工作，应当做好此次的经验总结，并且在今后的日常工作中保持良好的同事关系。

因此，本道题的答题思路是：首先，自我调节；其次，与同事沟通；最后，经验总结。

思维导图：

示例答案：

首先，自我调节。我会告诉自己，工作中与同事发生争执是常见的事，只需平复心情，耐心地和同事沟通解决即可。并且，再次拿出上级安排的任务，重新阅读通知要求，确保理解准确。

其次，与同事沟通。其一，表示感谢。感谢同事对于此项工作给予的支持和配合，并且，称赞同事的细心周到，打印成纸质版确实能让我们在会议上有更直观的参考，也方便会上翻阅和会后查阅文件。其二，讲明道理。作为单位的普通职工，在工作的时候理应按照工作标准和要求严格规范自己的行为，以确保工作的准确性。针对本次会议资料的准备，既然上级已经明确要求了需要准备电子版的材料，那就应该按照上级要求去积极准备，以保证会议的顺利进行。而且，电子版材料也有它的好处，比如可以提前发给参会人员，让他们提前预习一下内容，也方便大家在手机或电脑上随时查看，如果我们有想增加的会议内容，也方便我们实时更新，而且电子版材料非常环保，非常符合现在倡导的绿色办公理念，如果我们还坚持准备纸质版材料的话，可能会被认为办公铺张浪费的。其三，意见达成一致。在同事表示认可我的说法之后，和同事一起再次检查电子版材料，比如发送名单是否和参会人员一致、有无增添删减的内容、展示电子资料的投影设备是否安装到位等，核对无误后，将电子版的材料下发给与会同事，并将同事准备的纸质版材料收起，以备不时之需。

最后，经验总结。在今后的工作中，我会继续与同事保持良好的人际关系，当和同事合作完成一项工作时，做到提前沟通，确保想法一致，使得工作能够顺利完成。

2024年5月25日河南省洛阳市瀍河区事业单位面试题（网友回忆版）第3题