试题名称：

在一次工作会议上，和你一同开展工作的同事面对领导提出的问题一言不发，而会后却在工作过程中不顾实际工作情况，随意发表意见。面对这一情况，你会怎么处理？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，要以普通同事的身份处理问题；在矛盾方面，要对同事处理工作的不妥之处进行解决；最后还要思考如何更好地与同事进行沟通。下面结合题目进行分析：

审题点1：“在一次工作会议上，和你一同开展工作的同事面对领导提出的问题一言不发，而会后却在工作过程中不顾实际工作情况，随意发表意见”

工作会议是领导统筹推进工作的重要方式，通过召开工作会议能让领导了解工作进度以及遇到的困难和障碍，以便高效解决问题。而同事发表意见的场合和契机是不合时宜的，会产生诸多不利影响，可以从中提取矛盾点。首先，面对领导的提问一言不发，这错失了集思广益、高效解决问题的契机，也不利于领导掌握工作的全貌，可能会导致决策的偏差；其次，不顾实际随意发言会对其他人产生误导，影响工作的推进；最后，会后发表意见也是不顾大局的表现，这会扰乱正常的工作秩序，也会不利于整体团队的和谐，更对其自身形象产生不利影响。

审题点2：“面对这一情况，你会怎么处理”

对于这样的情况，可以采用“情理方”的思路进行内容的呈现。首先，同事的做法肯定是不对的。要予以纠正，但可以采用动之以情的方式，理解他会上没有发言的心情；其次，讲明道理，向其解释这样做的不妥之处，结合“审题点1”的内容，说明会带来的不利影响；再次，告之以方，建议其有好的想法要向领导当面提出，帮助领导更好地了解工作开展情况并作出决策；最后，为了以后不再出现这样的情况，也要进行积极提升，要更多地关注同事，对其进行鼓励，也要与之进行良好的沟通，使其能对工作有更清晰地了解和认识。

故本题的答题思路为：首先，动之以情，理解心情并肯定其能够负责的态度；其次，讲明道理，向其说明这样的做法可能会产生的不利影响；再次，告之以方，建议其采用正确的方式提出想法；最后，积极提升，关注同事的后续表现。

思维导图：

示例答案：

面对这样的情况，我会通过如下方式进行处理。

首先，我会与同事进行诚恳地沟通。在同事发表意见时，我会先倾听他们的观点，尽量理解其的立场和考虑。并在恰当的时机私下与同事沟通，表示同事会上未发言也实属情有可原，可能是有些怯场，担心自己表达不清楚，不敢自信地回应领导的提问。

其次，向其说明这样做的不妥之处。我会详细说明在会议上保持沉默，会致使领导以及其他参会人员无法全面了解工作整体状况，使得各方思路难以得到及时整合。这极有可能引发决策偏差，进而延误工作进度。同时，也要及时纠正其发表不切实际言论的问题，告知其这样做可能会导致诸多不良影响，不仅对工作没有帮助，还会扰乱整体的工作节奏，甚至一些不符合实际情况的言论会对同事们产生误导，最终影响工作效率。此外，会后随意发表见解也会影响和谐的团队氛围，在会上确定工作基调之后依然发表无端的意见，这会让大家士气受挫，在一定程度上会“扰乱军心”。

再次，对其提出中肯的建议。建议同事今后要采取正当的方式提出合理的想法，提建议前要有所准备，全面且深入地了解当前的工作情况，并对工作中的成效和问题进行梳理，记录成笔记或形成发言提纲，保证提出的建议能够更加符合实际。同时，也会提醒同事有好的想法时，要注意场合，可以在会上进行发言，或向领导当面提出，也可以采取书面形式，但尽量不要在私底下随意评价和发表意见。

最后，要继续关注同事的后续表现。在与同事今后的合作中保持良好的沟通状态，及时共享信息。每当有工作会议时，我也会提前对工作情况进行总结梳理，确保能够对工作进展全盘掌握，发表更契合实际的见解。

2024年7月14日吉林省四平市伊通满族自治县 （网友回忆版）第2题