试题名称：

领导安排我和小王一块工作，小王不配合，我该怎么办？

试题解析：

本题属于人际沟通题目。我们要思考在工作场景中如何解决同事和我工作不配合的矛盾，由于此题矛盾较为单一，因此作答时，应当遵循合理假设的原则，在自己可以解决的能力范围内层层假设以丰富答题内容。同时也要遵循工作为重的原则，不仅着眼于人际上的沟通交流，还得通过工作上的互帮互助巧妙化解矛盾。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“领导安排我和小王一块工作”

明确了 “我”的身份定位，与“小王”是工作合作关系，意味着双方在工作开展中应该加强沟通、相互配合、共同努力。既然此事是领导安排的，那么就得听从领导的意见和安排方案，同时保证事事有回应，工作过程中出现任何问题都要跟领导请示汇报。

审题点2：“小王不配合”

“小王不配合”是此题唯一矛盾点，需要我们仔细考虑小王不配合的原因。首先，从自身找原因，可能我的沟通方式不当，得不到“小王”的认可。其次，从“小王”身上找原因，有可能不是因为“小王”不想配合，而是实在没法配合，比如他最近工作量特别多，无法抽身完成这项工作。再次，从“工作”上找原因，也有可能是因为领导安排的工作刚好是“小王”不擅长的，导致他存在畏难情绪。最后，通过以上合理假设提供解决方法后，也要思考这件事对于我们今后的工作有何启发：一是培养自己与同事间的沟通合作能力，二是提升自己解决复杂问题的能力。

故本题的答题思路可为：对同事的不配合认真反思，针对矛盾点合理假设分别解决，及时汇报总结提升自我。

思维导图：

示例答案：

遇到这种情况，我会认真自我反思、通过与小王的面对面沟通交流，详细了解他不配合的原因，针对了解到的原因，劝导小王配合我保质保量完成领导安排的工作。

首先，从自身找原因，小王不配合可能是因为我平时工作和同事沟通不够，或者是平时交流中语言表达不够委婉，说话没有考虑到同事们的感受，导致小王不愿意与我一块完成工作，那么我会在第一时间向小王道歉，承诺在日后工作中，注意沟通的语气语态和表达方式，比如请教同事问题时做到虚心求知，分享工作经验时做到谦逊礼貌，特别是当同事工作出现问题时，要委婉提醒，耐心指导，帮助改正。

其次，从小王身上查找原因，如果是因为他最近工作量特别多，无法抽空配合我一起完成工作，那么我和小王会在征得领导同意后，按照小王手头工作的轻重缓急，先协助他完成手头的紧急重要的工作，如汇总数据材料、复印文件和校对文稿等，之后再和小王一起通过加班加点的方式配合完成领导安排的工作。

再次，从领导安排的工作上找原因，如果领导安排的工作是小王不擅长的，或者是他以前没有做过的，导致存在畏难情绪，那么我会积极做好小王的思想工作，劝导小王和我一起查阅以往类似工作的日志、总结和文献等材料，或者直接请教老同事学习经验和工作方法，一起理清完成这项工作的思路，商量好工作分工，互相配合完成工作。

最后，我会和小王一起完成情况报告，递交领导审阅指示。在以后的工作中，我会多参加单位工作群的讨论以及团建活动，注重培养自己与同事间的沟通合作能力，提升自己解决工作中出现的复杂问题的能力。

2017年8月6日山东省德州市齐河县事业单位面试题（网友回忆版）第2题