试题名称：

你与一位老同志一起完成一项工作，老同志工作经验丰富，但是性格固执，你提出一项方案，他不同意，甩手而去，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，核心矛盾是老同志不同意工作方案，可针对人际矛盾、工作矛盾两方面进行解决，以保证工作顺利完成。

审题点1：“你与一位老同志一起完成一项工作，老同志工作经验丰富，但是性格固执”

工作中合作意识是非常重要的，每个人都有自己的优缺点，需要包容同事，才能够更好的完成工作，提升能力。这里点明了“老同志”，相较其而言自己还属于“新手”，所以要更加谦卑，遇事先反省自己。“经验丰富”是优点，我们可以肯定其优点，来拉近距离。“性格固执”一方面需要我们包容，在不影响工作的前提下做好配合，另一方面其实也体现老同志工作认真严谨，要认真看待。

审题点2：“你提出一项方案，他不同意，甩手而去”

在正常的工作中，不同意方案可以采取沟通的方式，但这里老同志“甩手而去”，说明他很可能对我们的工作方式也有意见，所以在解决问题时需要先消除误会，再解决方案问题。这里要注意“工作为重”的原则，不仅要形成方案，还要有序推进。

故本题答题思路可为：调整心态，找到症结——抓住矛盾，逐个解决——保质保量，完成工作。

思维导图：

示例答案：

和谐的同事关系是工作顺利开展的基础。对于我这个年轻人而言，能够与经验丰富的老同志共事是一次很好的学习机会，我会通过以下方式解决矛盾，推进工作。

第一，调整心态，找到症结。一方面，我会回想老同志曾在工作推进过程中表达的思路和建议，结合领导指示，仔细研究工作方案，查找其中问题，并进行相应修改。另一方面，我会反思自己在沟通中是否存在语气急躁或忽略细节等问题，让老同志产生了误解。

第二，抓住矛盾，逐个解决。一方面，我会找到老同志，向他表示歉意。说明自己工作经验不足，遇事不够沉着冷静，影响了他的情绪。并感谢他对待工作认真严谨的态度，在合作过程中在他身上学到了很多经验，比如多项工作的统筹安排方式、和其他单位的沟通技巧等，希望能够继续愉快地共事。另一方面，我会将修改后的工作方案重新拿给老同志过目，并针对性询问其意见。如果老同志认为工作方案中人员分工不合理，我会和他一同根据每位工作人员目前工作量、性格特长进行重新分配，并征求相关人员意见；如果老同志认为方案中的调研部分缺乏科学性，我会调整调研方式，比如选取辖区范围内具有代表性的社区进行抽样调查，对于农村社区采取入户走访、实地考察、召集村小组长开会等方式，对于城市社区采取发放调查问卷、制作问卷二维码、召集党员大会等方式，来提高调研针对性。

第三，保质保量，完成工作。在工作方案经领导审阅批准后，我会和老同志按照方案中的时间节点要求，迅速开展工作。在工作推进中，可由我负责撰写文字材料、对接其他单位等具体工作实施，由他整体把关工作方向和进度，保证顺利推进完成工作。在工作结束后，我也会反思此次事件前因后果，未来也要做到团结同事、顾全大局，避免此次事件再次发生。

2018年12月15日天津市事业单位面试题（网友回忆版）第4题