试题名称：

领导带团队负责区里的一个项目，小王是团队核心成员，他的家人生病，如果他离开肯定会影响工作进展，作为同事你会怎么做？

试题解析：

本题是应急应变和人际沟通相结合的题型。题目中这件事看似与“我”无关，但本着对工作和同事负责的原则，遇到问题时我应该挺身而出。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“领导带团队负责区里的一个项目，小王是团队核心成员”

这是题目中的背景，领导带队且项目是区里的，说明这个项目非常重要，而小王作为核心成员重要性更是不言而喻。

审题点2：“他的家人生病，如果他离开肯定会影响工作进展”

家人生病，听起来确实也挺紧急，因此首先应该安抚小王情绪；同时要解决工作的问题，我们可以冷静下来想一想，生病也分为不同情况，因此可以根据不同情况进行分情况处理。比如家人生病不会影响小王的工作，那么照常进行即可；如果家人生病较为严重，需要小王亲力亲为，故而影响工作，这个时候我作为团队里的一员，应该想办法化解困境。

故本题的答题思路可为：安抚小王情绪，根据病情严重程度分别做出应对，全面完成项目，保证工作效果。

思维导图：

示例答案：

作为小王同事，在遇到题干中突发事件的时候，我会积极应对，主动作为，具体从以下几个方面展开：

第一，关心询问，安抚心情。我会主动关心小王，询问家人生病的情况，告知他工作上的事不必过分担心，有同事、领导帮他共同分摊，可以先照顾好家人，多注意休息。

第二，情况轻微，稳步进行。通过我与小王的沟通，了解到小王家人的病情并不严重，只是需要陪同就医或者办理住院手续，我会建议让其他的亲戚、朋友带着家人进行初步的诊查并办理住院手续。或者帮助小王申请半天假期，让他全力处理好家人生病的事。现在互联网+医疗发达，覆盖面也很广，我会建议他可以办理网上挂号，预约问诊等事宜，节省他的时间，让他尽快回归工作，发挥他的核心作用。

第三，如若严重，主动请缨。如果小王家人的病情十分严重，需要他亲力亲为，离不开身，短时间内无法回到工作岗位，那么小王就无法参与这个项目，也就没有了核心力量而影响工作进度。这个时候我会主动请缨，找到领导表达自己的想法，在能力、精力允许的情况下，可以主动帮助其承担部分工作，如果还是欠缺人手也相信领导会从大局出发作出妥善安排。与此同时，我会尽快与小王做好工作交接，并请他抽空帮我梳理工作技巧和注意事项，相信在他的指导下我会快速上手。为了保证工作的万无一失，我也会请领导帮忙把关各个环节。

第四，梳理工作，着手推进。在领导的安排和带领之下，我与同事们会通力合作顺利完成。根据领导确定好的工作计划、任务分工，倒排工期，稳步推进。在时间比较紧张的时候，加班加点完成任务。如果在工作推进的时候小王处理完家事回归了，我也会欢迎小王的回归，互相鼓劲，做好配合工作。

2019年10月13日天津市津南区事业单位面试题（网友回忆版）第3题