试题名称：

刚到单位，领导安排你牵头做一项工作，在具体实施过程中，小王和小李有不同意见，小王说按政策执行，小李说按领导意见执行，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份是工作牵头者是小领导，要协调好团队同事的关系，事发背景是在工作实施中，我们要保证工作顺利实施下去。在矛盾方面，属于单一矛盾题目，小王和小李有不同意见，首先我们可以了解他们有不同意见的原因，判断谁的意见正确，再假设不同情况一一解决，下面结合题目具体分析：

审题点1：“刚到单位，领导安排你牵头做一项工作”

这里给出了我们的身份，你是负责该项工作的牵头，所以你是一个小的领导者，因此在进行工作安排的时候要协调好下属关系，安排好工作任务，保证顺利完成工作。

审题点2：“在具体实施过程中，小王和小李有不同意见，小王说按政策执行，小李说按领导意见执行”

这是本题的唯一一个矛盾，小王和小李意见不同，但是我们并不知道谁的意见更正确。那么首先，我们自己要去了解政策和领导意见以及工作情况，还要了解小王、小李想法，判断谁的意见更正确。其次，就要根据不同情况假设解决，如果是小王意见正确，应该按政策执行，则向小李解释清楚，按照政策做即可；如果是小李意见正确，应该按领导意见执行，则向小王解释清楚理由，按领导意见执行；如果是二人想法本质相同，只是细枝末节不一致，那么就本着求同存异原则，结合方案即可。

故本题的答题思路可以是：首先，了解情况，通过自己学习政策和领导意见，并了解小王小李想法；其次，根据不同情况解决，可以假设二者想法本质一样，小王想法对，小李想法对分别处理；再次，做好分工配合完成工作；最后，做好总结反思，今后注意协调下属，以及学习政策。

思维导图：

示例答案：

作为项目负责人，我一定会本着认真负责的态度，协调同事，完成好这项工作。

首先，我要了解工作情况。其一，我会先自己查看相关政策规定的要求，判断与我们项目是否适合，同时了解领导对工作的意见、看法，综合政策内容和领导意见并结合项目实际，形成我自己的工作方案，明确工作方向。其二，我会分别和小王以及小李沟通，了解他们各自的想法，有不同意见的主要分歧是什么，并做好记录。

其次，我会根据了解的不同情况进行处理。

如果小张和小王的想法在本质上方法是一致的，只是一些细微之处稍微不同，比如一些步骤的先后顺序不一致。那么我会将我对该工作的理解、政策规定和领导意见的相同之处向小王和小李解释，希望他们求同存异，共同配合完成好工作。

如果小王的想法更合理，比如政策最近进行了更新而领导还未了解。那么我会先将政策内容以及与方案的适合之处向领导进行汇报，相信领导也会同意政策的做法。之后，再找到小王和小李，将政策的最新更新以及领导的最新指示告诉小李，并希望小王可以将自己想法分享给小李，二人共同完成任务。

如果领导意见更合理，比如政策是对过去的要求而现在的实际情况已经有了改变。那么我也会将政策的不适合之处，以及领导意见的切实可行地方告诉小王，并请小李将自己对工作的理解告诉小王，形成统一的工作方案。

再次，具体开展工作。一方面，按照已经制定的工作方案，根据小王和小李的特点做好分工。另一方面，也会与小王小李一起，随时沟通探讨，提高工作效率，加班加点完成工作。

最后，在以后的工作中，一方面，我会更加注意与团队成员的沟通，及时协调分歧。另一方面，我会更加关注政策更新，让自己的工作方向更加正确。

2020年11月15日上午辽宁省朝阳市事业单位面试题（网友回忆版）第1题