试题名称：

新入职的员工小王，经常因为一些工作中的细节出现小错误，多次被其他老员工批评。你身为小王的同事，要怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目。面对新同事工作中经常出现错误，遭到老同事批评，我们应该给予更多关怀与帮助，可以按照人际题常用的“情理利”展开。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“新入职的员工小王，经常因为一些工作中的细节出现小错误，多次被其他老员工批评。”

这里给出了小王的身份，是一名新入职的员工，那么在工作中可能会存在经验不足、工作容易出错的情况。后半句给出了具体的问题，第一个是小王经常会在工作细节处出错，出现这个问题体现出小王可能做事不是很细致，也可能是前面分析到的作为新人经验不足，容易犯错，但是长此以往下去，会影响正常工作开展，也会耽误其他同事的工作，需要小王认识到问题，及时改正。第二个问题是小王多次被其他老员工批评，那作为一个新人如果频繁被批评，内心一定非常难受，可能会导致情绪低落难以投入到工作中去，此外老员工的频繁批评也会不利于新老员工之间的关系，可能影响后续的合作，所以必须积极调整心态，加强与老员工的沟通协调。

审题点2:“你身为小王的同事，要怎么办。”

这里给出了你的身份，是小王的同事，那可能是与小王年纪相近的前辈。面对同事当前的窘境，我们可以想象小王难过的心境，因此我们第一步需要先安抚其情绪，也让他端正心态，正确看待自身的错误和老同事的批评。其次，要想真正解决老同事对其的批评，根本上还是要让他未来工作中避免出现类似的细节性错误，所以第二步我们可以帮助其分析犯错原因进行方法改正。最后，帮助同事并非一次简单的对话，更重要的是未来长期的帮助，因此在未来工作中我们也可以多关注小王，通过合作或者“传帮带”的方式为其保驾护航。此外，通过这件事对自身也有一定的帮助，以后应该多关心帮助同事。

综上本题的答题逻辑为：首先，安抚小王心情，让其正确看待问题，鼓励其振作；其次，帮小王分析犯错原因，给予解决方法；接着，在未来持续关注帮助小王；最后，自己未来的工作也要不断提升。

思维导图：

示例答案：

如果我是小王的同事，我会从以下几方面帮助小王。

第一，安抚情绪，正视问题。一方面，我会向小王表示作为新人，刚刚接手工作出现错误是人之常情，每个人都有过这样的经历，希望他能不要过于难过，给自己加油打气，以更好的状态投入到工作中去；另一方面，我也会向小王说明，虽然是新人但也要避免重复在细节上犯错，老同事对他的批评也是希望他能吸取经验教训，早日能够独立完成工作，希望小王能正视自身的错误和同事的批评，尽快调整状态，加强学习。

第二，分析问题，帮助解决。我会仔细询问小王平时工作的习惯，查看他工作的错误处，找到频繁出错的原因。如果是因为小王做事不够细心，常常丢三落四而导致的，那我会向他建议在日常可以做好记录工作，制定计划表，利用手机备忘录的形式实时提醒自己，对于经常出错的地方，做好总结反思，避免下次再犯。如果是小王觉得自己是新人，就对自己降低标准，做事松懈，那我向他说明，如果一味放任自己，只会形成做事散漫、粗心大意的坏习惯，也会给领导、同事留下不良印象，希望他能正视每一项工作，工作虽小但也能助于自身成长，认真完成好领导交办的各种任务。如果是因为小王是新人，对于单位情况不是很了解，做事还是学生思维，那我会向小王讲述单位的规章制度以及各项工作要求，并把自己的工作笔记本供其参考，此外也建议他日常多向老同事学习工作方法，减少不必要的错误。

第三，多加关注，未来护航。在接下来的工作中我会多关心小王的日常表现，一方面，我会主动向领导申请与小王同组工作，通过“传帮带”的方式，在日常工作中多传授做事经验给小王。另一方面，我也会在工作空余时间多帮小王检查、审核其工作材料，实时提醒做事细心。

第四，自我总结，加以提升。通过小王这件事，在以后的工作中，我也要多关心单位新入职的同事，与老同事多交流合作，通过团队协作，加强同事之间的交流合作，促进良好工作氛围形成。

2021年7月10日下午山东省青岛市李沧区事业单位面试题（网友回忆版）第2题