试题名称：

单位近期要开展精神文明创建工作，需要各个部门积极配合，你是其中一个部门的负责人，现领导安排你协调其他部门一起完成，而其他的两个部门不积极，不配合。你会怎么办？

试题解析：

本道题属于人际关系类题目。题干核心就是其他两个部门不配合你的工作，题干并没有明确不配合的原因，那我们就可以采取充分假设的方法，造成对方不配合不积极的根源，针对性给出解决的措施和方法。接下来，结合题干进行分析。

审题点1:“单位近期要开展精神文明创建工作，需要各个部门积极配合”

这里说明了工作的要求，多部门合作是为了能够做好精神文明创建活动，精神文明创建活动是提高群众思想认识，提高社会文明水平非常重要的手段，因此这个活动很重要，而且涵盖的内容丰富，需要多部门都能够发挥工作职能，共同配合将工作落实到位。

审题点2：“你是其中一个部门的负责人，现领导安排你协调其他部门一起完成”

这里明确了你的身份定位，现在你是活动的总牵头人，需要协调各部门一起完成工作，所以你有安排人员职责、分配工作任务的权力，并且你也要时刻关注各部门、各人员的工作开展情况，遇到问题及时解决，确保工作整体推动到位。

审题点3:“其他的两个部门不积极，不配合”

这里交代了本题的矛盾，就是有两个部门不积极不配合，但是原因却没有说明，那我们就要通过询问观察了解找到不配合的原因，之后就可以按照充分假设的作答思维，给出解决方法，一是大家可能不知道这个工作的重要性，那就要向大家说明讲解此项工作的意义。二是大家不知道自己干什么，不明确自己的工作内容，也就无从下手了，那我作为负责人就要将工作分解，形成任务清单，明确各部门各工作人员的职责，将工作细化落实。三是大家手头工作很忙，暂时凑不出时间来配合完成文明创建工作，那我可以根据各部门实际，先抽调部分人员，待他们的工作完成后再要求所有人员参加。

解决了部门不配合的问题之后，我还要在今后的工作推进中，定期召开研讨会，公示近段时间的工作内容，收集大家的工作问题，确保工作能够顺利进行。

综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，了解情况，心中有数；其次，充分假设解决问题，从不重视工作、不知道分工、当前工作繁忙三方面展开；最后，定期召开会议，确保工作推进到位。

思维导图：

示例答案：

作为活动的总牵头人，我会全面协调参与部门及人员，调动他们的积极性，确保共同推进本次工作。

首先调查了解情况。在休息时间找到我比较熟悉的人员询问他们对于精神文明创建工作的了解，问一下他们对共同开展工作的意见和担忧。同时我也会观察一下大家在日常工作中的表现，了解各部门的工作人员的具体职责及他们的性格特点。

其次解决工作问题。对于其他部门不积极不配合，我会找到原因予以化解。

如果是因为他们认为这项工作不重要，所以采取敷衍和塞责的态度，我会通过召开员工大会向大家解读文明创建工作的重要含义，说明这是我市乃至国家很重视的工作项目，需要全面落实重点推进。并且这项文明创建工作的涉及面很广，不是一个部门单打独斗可以完成的，领导非常重视，所以组成了专项工作组，希望各位同事能够高度重视，发挥自己的力量参与其中。

如果是因为其他部门不知道自己的工作职责，不了解工作内容，所以有一些不积极的情况，那么我会根据各部门的工作职责设定工作安排，将本次活动分为不同模块，发布工作清单，设定具体负责科室、具体负责人和完成工作的时间节点，明确每个人的工作定位将工作落实到位。

如果是因为其他部门工作人员当前很忙，暂时没有时间参与到文明创建任务中，那我也会根据各部门工作实际，请他们先抽调部分人员参与到文明创建活动中，前期给他们一些基础性、综合性的工作任务，待现有的任务结束后，再要求各部门调动全部力量参与进来，共同完成好重点和核心性的任务。

最后注意工作长效性。我会定期召开工作讨论会，展示近期的工作情况，并且请大家说明在开展工作过程中遇到的困难和问题，通过交流讨论将问题化解到位，阶段性的总结推进，确保整体工作有条不紊，保质保量地完成。

2021年7月31日河南省信阳市淮滨县事业单位面试题（网友回忆版）第3题