试题名称：

作为刚上任的政府采购岗工作人员，你没有完成领导交代的工作，工作能力被他人质疑。对此，你会怎么办？

试题解析：

本题为人际关系题。题干给出了自己在工作中出现的急需解决的问题，首先考生需要结合题干给定的身份特征，找到出现问题的症结所在，进而给出具体可行的解决办法，妥善地处理好问题。下面结合题干详细展开分析：

审题点1：“作为刚上任的政府采购岗工作人员”

这句话给出本题的解题身份。身份特征中共有两个关键信息，一是作为“新上任”的工作人员，可能对于本岗位的工作流程、方法技巧及细节问题等，把握不是很到位，这就需要我们加强学习，尽快熟悉工作、适应工作；二是作为“政府采购岗”的工作人员，考生要对该岗位的职责有一定的了解，单位内部的政府采购工作包含计划制定、项目报批、制作材料、对接供应商、招标中标、财务报销等各方面的内容，考生可以借助本题对政府采购岗有一个深入了解，在进行题目作答时适当地加入岗位知识，向考官展示自己对工作的了解。

审题点2：“你没有完成领导交代的工作，工作能力被他人质疑”

这句话给出本题的具体矛盾。本题共有两个矛盾：矛盾一是未完成领导交代的工作，矛盾二是工作能力被质疑，面对多个矛盾的题目，我们可以按照“轻重缓急”的解题顺序依次解决，本题中矛盾一是导致矛盾二的原因，更为根本和紧急，因此先解决矛盾一工作问题，再解决矛盾二能力问题。

在解决矛盾中：针对矛盾一，自己的工作没有做好，首先，应该要及时向领导承认错误，并且反思自己未完成的原因，可以通过复盘工作、听取领导指示等，快速找到原因，更好地对症下药；其次，本题的解题重点在于如何把工作做好，因此，可以根据自己找到的原因尽快地弥补，本题并未告知是什么原因未完成工作，考生可以结合“政府采购岗”的工作职责进行2-3个合理的假设，例如最简单的原因可能是自己作为新人，工作不熟悉，导致工作完成缓慢，那么可以通过加班加点、同事帮助、延长时间等弥补工作；也有可能是自己作为新人，在完成工作时不知道整个的采购流程，漏掉了其中材料制作或财务报销等流程，导致工作未完成，可以采取学习流程、参考以往、同事审核等进行解决，考生只要能做合理有效的假设即可。针对矛盾二，由于自己的工作失误，让其他人对我的工作能力有些怀疑是正常的，面对他人的质疑无需做过多的解释，在职场上可以用工作实绩说话，一方面，要认真弥补此次的工作，让他人看到我的能力；另一方面，在今后的工作中要更加的认真仔细，通过整体学习、多承担工作、多请教他人等方式，保证后续每一项工作都顺利完成，久而久之便能消除质疑。

审题点3：“对此，你会怎么办？”

对于应急应变题，除了妥善解决当下的矛盾外，考生还应该用简短的篇幅，简要的说明在此次工作中得到什么经验教训，本题是新人不能很好地处理工作的问题，在今后要加强业务学习实践，到新岗位要提前准备，完成工作更加谨慎小心等，用3-4句话作为结尾，保证答题的完整性。

故本题的解题思路为：第一，虚心承认错误；第二，尽快弥补工作；第三，应对他人质疑；第四，总结提升工作。

思维导图：

示例答案：

面对领导交办的任务，没能及时的完成是自己的工作失误，我会立刻弥补、妥善解决。具体来说，我会如下做：

第一，虚心承认错误。在发现自己没能完成好任务时，第一时间找到领导，虚心向领导承认错误，认真复盘自己的工作进程，找到工作未能完成的具体原因，并听取领导对于工作的指示，向领导保证自己会迅速补救，顺利完成此次工作。

第二，尽快弥补工作。如果是由于我是新人对于工作不熟悉，完成工作时进度较慢，未能在规定时间内完成，我会做好加班准备，请教在政府采购方面有经验的老同事，请他帮助提点指导，在不同方面提升效率，进而加快工作进度，并根据工作完成情况，通过加班加点延长工作时间，保质保量完成工作；如果是由于我刚到岗位还不知晓政府采购流程，在完成工作时误以为只需要完成项目报批就可以申请采购，没有准备标准化的采购材料导致工作未完成，我会先认真学习政府采购方面的工作条例，对标自己的工作流程，找到疏漏的地方，并通过参考以往的申请材料将材料准备齐全，并请有经验的老同事帮助审核后上报。

第三，应对他人质疑。面对他人质疑我会放平心态、继续努力，将此次工作作为起点，一方面，认真努力补救此次工作，让同事看到我的工作态度和能力；另一方面，尽快学习新岗位知识，主动向同事们请教，多承担新的工作，在工作中锻炼自己，快速提升能力。相信有了更多的工作实绩，他人对我的质疑自然会消失。

第四，总结提升工作。在今后的工作中，我在听取工作安排时会更加仔细认真，保证工作思路正确，日常工作中要多请教、多总结，广泛学习以往工作卷宗、其他单位优秀案例，实时更新采购政策要求等，尽量避免工作失误再次发生。

2022年8月14日河南省平顶山市事业单位面试题（公益性岗位）（网友回忆版）第2题