试题名称：

你向领导汇报工作，领导正在批评你的同事，情绪非常不好，你汇报工作后，领导也批评了你，你怎么处理？

试题解析：

审题点1：“你向领导汇报工作”

汇报工作一般要找领导方便的时间，事实上领导正在批评同事，如果事先知道就不应该选择这个时候去汇报工作（紧急重要的工作除外），但是如果已经敲门进入，就只能按照程序进行汇报。

审题点2：“领导正在批评你的同事，情绪非常不好”

这是我们问题的背景，但是不能简单地将我们被批评归结为领导情绪不好，需要我们阳光思维，相信领导的情绪控制能力和客观公正，从心底相信领导批评同事不是因为情绪问题，而是希望同事在工作上有更大的进步。

审题点3：“领导也批评了你”

领导批评时要反思自己的工作是不是做得不到位，不够专业、细致，并且要及时进行整改并汇报，如果有不太理解领导的地方，也可以寻找合适的机会再进行请教。

思维导图：

示例答案：

遇到这样的情况，我想我需要摆正自己的心态。要理解领导批评我，是因为我自己的工作出现了失误，而不是把对刚才那位同事的火撒在我头上。这时我也要以大局为重，不能因为被批评了就闹情绪不认真工作，而是应该仔细地反省自己工作中的失误，更加努力地把工作做好，做一个能将工作做到让领导放心的下属。领导会批评我可能有以下几点的原因：

一、可能是因为我犯了跟刚才那位同事一样的错误，而且这个问题是领导在开会的时候讲过的问题，比如是我没有注意时间截点将前两季度的综合数据整理成为了一和二季度的分类数据，致使工作报告的数据分析出现了很大的偏差。

二、可能是因为我初来乍到刚参加工作，对于一些政策性的文件精神把握不够，在处理具体工作的时候只参考了我们区域的情况，没有考虑到政策文件的具体要求。

三、也可能是因为我们领导比较注重细节，而我在汇报工作的时候只是单纯的把大体的思路框架报告给领导，认为具体数据都在报告上没有必要细说，让领导误以为我的数据是没有经过科学计算的。

为了不耽误工作的整体进程，我需要及时进行改进。首先，对于数据时间截点及累计项目的数据，用科学计算机及网络大数据的方式做好分类处理，并且恳请老同事或者专门负责数据处理的擅长统计的同事帮忙进行校对。其次，利用单位OA公文处理系统查找此次工作所依据的文件，并利用互联网查找相关解读文件或者视频对涉及的政策进行深入学习领会精神实质，有不懂的地方及时同项目负责人沟通并向领导寻求一些意见及建议，在充分把握好政策的前提下拟定工作方案，领导批准后再着手开展具体的工作。再次，对于自己汇报工作的方式也要改进，明确好报告的重点并利用好统计图等工具，将自己的工作汇报以图文并茂的方式呈交给领导，为领导科学研判决策提供翔实的数据和资料支撑。

这次工作结束后，我也会认真梳理总结并且反思，为今后更好地开展工作打好基础。第一，遇事冷静不马虎，摆正自己的工作心态，做事要细致，发扬工匠精神，争取将工作标准提高到与领导期望的一致水平甚至高于领导要求。第二，要仔细学习政策性的文件，并积极向老同事寻求经验。第三，学习并注意打磨自己的语言技巧，注意自己的说话方式，不单单是对领导如此，与同事和群众沟通，也要注意整体的逻辑顺序，分清问题的主次，做到高效精准沟通。

2016年8月27日甘肃省酒泉市肃州区事业单位面试题（网友回忆版）第1题