试题名称：

新员工小张因为工作不熟悉，很多工作压着没做完，但是他怕领导和同事们觉得他能力不够，所以对工作进度有所隐瞒。后来领导知道了很生气，你是小张怎么办？

试题解析：

审题点1：“新员工小张因为工作不熟悉，很多工作压着没做完”

审身份，新员工小张，作为一名新员工遇到的问题是工作不熟悉，造成的后果是很多工作压着没做完。面对这个问题，我们要解决的是尽快将压着的工作完成好。如何将工作完成好，需要小张尽快的熟悉工作，方法可以是自身学习，查阅资料、档案等，还可以向同事学习、在领导指导下完成。面对很多工作，还要进行梳理，分清重缓急的完成。

审题点2：“他怕领导和同事们觉得他能力不够，所以对工作进度有所隐瞒”

小张除了工作积压，还有更严重的问题是隐瞒了工作进度。隐瞒了工作进度可能会影响单位其他同事的工作甚至整个单位工作的大进度，所以小张这么做是错误的。隐瞒工作进度的原因是，小张怕领导同事觉的他能力不够，这是小张自身心态问题，不能坦然面对自身错误和问题，所以在后续需要认清自身的问题并调整好心态。

审题点3：“领导知道了很生气”

领导很生气，是紧急事件，需要先处理这个问题。领导生气，就需要小张去道歉，表达自己隐瞒的原因谈一些心里话，做好检讨并保证完成好这项任务，因为领导对单位业务较熟，所以也可以以此为契机向领导讨教学习，一同制定下一步工作规划，争取尽快将任务完成。

思维导图：

示例答案：

在现实工作中，作为新员工确实可能会出现题干中这样的情况，如果我是新员工小张，我会从以下几个方面去解决：

第一，针对领导知道我隐瞒工作进度很生气这件事，我会把手头的工作进度梳理好，将不熟悉的工作都标注出来。在向领导汇报工作同时认错道歉，说明不该因为害怕领导同事觉得自己能力不够而隐瞒工作进度。表明自己已经认识到错误，存在工作业务的不熟悉和与能力不相匹配的好强心理，说明后续会在例会上对领导和同事作出检讨。同时向领导坦白目前工作问题所在，希望领导能给予改正建议，并和领导一起探讨制定学习计划和下一步工作规划，承诺保证完成好这项任务，请领导放心。

第二，对于很多压着没做完的工作，我会尽快去完成工作。首先，整理手头工作分出轻重缓急，先完成紧急的工作。其次，在完成工作中如遇到流程不熟悉、系统操作不熟练等问题，我会翻阅档案、查阅资料并请教单位有经验的同事，在其帮助和指导下，加班加点的高质量高效率完成。另外对于需要与同事合作去完成的工作，也会主动和同事沟通，尽全力加速完成积压的工作，在工作中及时与领导汇报沟通。最后，在完成工作后，及时的将工作结果上报领导，对于需要修改的地方，及时的完善做好收尾的工作。

第三，针对这次状况，我也认真深刻的反思自己，调整好自己的心态。作为新员工，在开始工作时总会遇到困难和问题，工作流程不熟悉是很正常的事，要勇于去面对，承认自己的不足，领导和同事也是会理解的。另外，在以后的工作中及时去发现问题，主动向业务熟练的同事学习业务流程，多沟通、多请教、多跑腿，多干活，多学习，多记录尽快熟悉业务流程。并且多与领导汇报工作，让领导清楚自己的优劣势，根据自己的能力去接任务、干工作。

最后也会在以后的工作中吸取教训，确保不会再犯此类错误，保持积极学习的心态、增强自身的业务能力，争取在未来用能力来向同事和领导证明自己。

2018年1月12日下午江苏省/河北省/云南省等中国人民银行面试题（网友回忆版）第3题