试题名称：

领导让你做一些任务，但是违反规章制度，此时你该怎么做？ 

试题解析：

本题是一道人际关系题目。需要考生根据工作人员的身份，对领导交办的不符合规章制度的工作进行有效沟通，进而解决问题。下面结合题目具体分析：

审题点1：“领导让你做一些任务”

此处为题干背景阐述，同时也指明了考生在本题中的身份定位为下属。因此对于领导交办的任务，作为下属需要根据领导的要求，对工作进行妥善的安排和处理。故考生在作答时，一方面需要通过沟通准确掌握领导对于工作的各项要求；另一方面在沟通过程中也要注意自己的身份，尊重领导不越权。

审题点2：“但是违反规章制度” 

此处为本题的矛盾点。虽然下属需要听从领导的安排和指挥，但是当领导的要求是违反规章制度时，作为公职人员我们理应坚守底线和原则。但是在作答时如果直接表示拒绝，也难免会显得处理方式过于单薄。因此，首先考生可以以领导为切入点，假设领导是否知晓这项任务是违反规章制度的，并根据不同的假设内容进行分类处理。例如，如果这项任务在过去是合理的，只是新出台的规章制度并不允许这么操作，是领导还没有完全熟悉新规定导致的。那么我们只需要向领导说明新的规章制度，并按照新的要求提出合理解决的建议即可；又或者是领导知道但并没有意识到违反规章制度的严重性，那么我们可以通过举例说明，以及讲明法理的方式，让领导认识到这种做法的不妥，进而取消任务。最后在事件解决后，总结经验教训，并加强自身对规章制度的学习，铸牢底线意识。

因此本题的答题思路是：首先，摆正心态，全面了解领导对于此项任务的目的、要求、安排等信息。其次，根据了解到的情况进行分类假设，如果该任务不符合新规，那么当即向领导说明情况提出解决建议；如果领导是不重视违规，则通过举例分析的方式向领导讲明利害关系，进而让领导认识到问题的严重性，并取消当下的任务安排。最后，总结此事的经验教训，铸牢底线意识。

思维导图：

示例答案：

若我遇到题干中的情况，我会这样处理：

首先，摆正心态，了解情况。在接到领导的这项违反规章制度的任务安排后，一方面，我会第一时间摆正自己的心态，坚决不会因为领导的指派就违反自己的底线原则；另一方面，通过与领导的面对面沟通，全面了解领导对于此项任务安排的目的、要求、实际举措等内容，进而判断领导是否知晓该任务是违反规章制度的。

其次，根据情况，妥善处理。经沟通，如果领导安排的这项任务在过去是符合规定的，只是在新规推出后并不符合当下的规章制度，是领导遗漏了新规定中这一变化所导致的。那么我会立即向领导指出这一问题，并通过出示新规和相关上级文件的方式，向领导详细解释和说明新规定中要求的具体变化，然后根据新规，向领导提出如何调整任务安排的相关建议；

如果在沟通中发现，领导知道他的安排是不符合规章制度的，但他并没有意识到这么做的危害和严重性。那么，一方面，我会向领导表示，自己能够理解领导如此安排是为了拓展单位业务，提高办事效率；另一方面，我会通过向领导出示相关规章制度文件的方式，明确的向领导说明，此项任务是违反行业的规章制度的，是明令禁止的。同时，提醒领导这一违规任务是银监会的监管重点，并通过讲述山东滕州农商行被处罚185万元的负面案例等方式，向领导说明这么安排可能会出现的问题。从而让领导充分认识到问题的严重性，并主动取消这一违规任务的安排。

最后，总结反思。以此为经验教训，加强学习，通过学习总书记系列重要讲话精神，学习党章党纪、行业法规，以及观看系列警示教育片等方式，时刻将规章制度熟记于心，利剑高悬，切实铸牢自身的原则底线意识。

2021年2月22日山东省农商行面试题（网友回忆版）第6题