试题名称：

你刚刚进入单位，对单位的工作流程、规章制度、内外资源需求都不熟悉，领导给你安排了一个棘手的任务，让你提出工作思路。你会怎么办?

试题解析：

本题属于自我认知与职位匹配题目，题中既有你作为新人不了解岗位的自我认知内容，也有领导安排棘手任务的应急内容，因此要找全题干给出的矛盾，并给出具体措施解决到位。接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“你刚刚进入单位，对单位的工作流程、规章制度、内外资源需求都不熟悉”

你作为单位新人，对工作还不熟悉，因此一定要加强对单位规章制度等具体信息的学习，可以通过自我学习或者向单位老同事请教等方式，让自己适应单位工作要求，尽快熟悉发展业务内容。

审题点2:“领导给你安排了一个棘手的任务，让你提出工作思路”

这里是具体的矛盾，领导给你一个棘手的工作，那为了更好开展工作，首先要了解工作任务要求，明确任务工作的重点，这样才能针对性完成工作。其次为了完成任务，我就要对应学习有关这个任务的具体知识，可以找原来类似的工作资料，也可以请教有此工作经验的同事。并且更快更好完成任务，我也要牺牲个人休息时间，加班加点研究工作，制定计划表、任务分解表等，确保如期推进工作。但结合审题点1的身份，我们看到作为新人，如果独自完成这个棘手的任务确实有难度，那么为了不影响工作，我也会向领导如实说明，请领导给我一些工作支持。最后完成这项棘手任务后，我们也要想到，自己作为新人，还有很多不足的地方，因此，后续还要继续学习提升，让自己更好符合工作要求。

综上本题的答题思路为：首先了解任务要求；其次完成工作，通过学习请教、制定计划、汇报领导等角度说明；最后持续不断提升。

思维导图：

示例答案：

作为一个新人，面对棘手的任务，我会及时调整状态，迅速进入工作角色，将工作落实到位。

第一，全面剖析，掌握情况。接手任务后，我会向领导请示具体的工作安排，询问领导对本次工作的要求、完成时限等具体内容。之后我会对工作文件进行全面地了解，认真研究本次工作的重点、需要的工作能力等内容，做到心中有数。

第二，全面学习，开展工作。一是掌握业务工作内容。作为新人，对于工作流程、规章制度还不是很熟悉，工作能力有限，为此，我会尽快熟悉本职工作，充分利用休息时间，找到以往类似的工作资料，不断学习相关的政策文件、专业知识、工作技能，尽快适应熟悉任务要求。我还要充分向单位的业务骨干、老同事请教，对于任务工作中不明白的地方，主动虚心向他人学习询问，避免出现问题。二是提高工作效率。对于棘手工作，我会按照轻重缓急的原则，制定出合理的工作计划，明确各项工作进度。并且我会牺牲个人休息时间，加班加点完成手头任务，并注意及时向领导汇报自己的工作情况，确保工作方向正确。三是充分汇报沟通。作为新人如果真的很难完成专业性较强的工作，那么我会积极地和领导进行沟通，请他适当调整工作提交时间，给予我更多的时间完成任务，或者让有经验的老同事配合和我一起完成工作。

第三，主动学习，提升能力。作为单位新人，今后应当多学习充电，提升自己的能力。一方面学习工作要求，对于单位的运营流程，制度规章等理论知识，可以通过查阅档案、往期文件等方式提升理论素养。另一方面提高工作效率，积极主动学习运用互联网技巧开展工作，运用办公软件提高工作效率和质量，更好地在岗位上发光发热。

2023年9月2日山西省长治市事业单位面试题（网友回忆版）第1题