试题名称：

如果你新来的上级主管业务不如你，但是工作比较有想法，一直干涉你，你怎么做？

试题解析：

从题干可以看出这是一道人际关系题，题干中涉及两个关键人物，考查的是如何妥善处理工作中遇到的人际问题，虽然题干给的矛盾点不多，但是我们可以通过合理的情况假设来拓展答题内容，具体如何思考我们需要结合题干逐步进行分析。

审题点1：“新来的上级主管”

新来的上级主管，可能会出现对我们单位情况不了解、急于通过与同事之间合作来融入单位。你在与上级主管沟通的过程中，要注意不越权、不越级，要对其保持应有的尊重。

审题点2：“业务不如你”

这里是个陷阱，不能简单的认为是你完全比上级好，要考虑是全部业务都不如你还是只是你专长的业务方面不如你？或者刚来单位我对于上级主管不够了解，没有看到他的优点。要认识到，上级主管能作为领导，他本人一定有可取之处，比如他的管理能力、组织协调能力等等。

审题点3：“工作比较有想法，一直干涉你”

工作比较有想法是进行了创新还是不按单位的规章制度来？如果是在原有基础上进行创新，那么经过论证看是否可行；如果与我们单位工作处理流程有了冲突，我会进行委婉提醒，并告知我们单位工作开展流程。领导干涉你，可能是领导认为你的工作在执行过程中会有小问题，也可能领导认为从单位大局出发，以上假设性内容都可以放在答题中充实内容。

思维导图：

示例答案：

新来的上级主管对我的工作进行指导这是正常的现象，在工作过程中要尊重上级主管，对于上级主管建设性意见我会审慎进行执行。

第一，上级主管业务不如我，我会认真考虑是出于什么原因。如果是因为我不了解上级主管，因此对他产生误会，那么在以后工作过程中，我会多向上级主管汇报工作，增进互相了解机会。如果是因为上级主管擅长的业务工作与我负责的业务分属不同领域，那么我会立刻整理我现在工作所需要了解的主要政策法规、近期工作进度和以前工作总结等素材，提交主管进行了解，我也会在以后工作过程中，我会积极向领导请教他所擅长的业务，以期共同进步。

第二，上级主管工作比较有想法，这是对于工作抱以积极热情的态度。如果上级主管在工作中提出的想法在与单位办事流程不冲突的情况下，降低了我们的行政成本、提高了办事效率，那么对于上级主管的想法我会不遗余力的去执行；如果上级主管领导想法与我们单位的规章制度产生冲突，我会委婉提醒他在具体执行过程中可能存在的可操作性、长效性上的问题，并适时给出合理化建议以及过去我们部门的一些主要经验做法。

第三，上级主管一直干涉我，我会先反思自己，上级主管可能在来单位之前，有处理类似工作的经验，有更好的方法来解决问题，那么在这种情况下，我会感谢主管对我的帮助，并对上级主管的处理方法进行记录，以便以后遇到类似情况可以处理的得心应手。当然，也有可能上级主管刚来单位，希望通过与单位同事合作融入单位，那么在这种情况下，我会将单位的花名册告诉主管，并将单位同事所负责的业务向他介绍，同时，在单位开展有关领导擅长方面的业务的研讨会，也会建议主管参加，让大家一起交流，帮助他更快融入集体。

上级主管刚到一个单位，难免会有这样那样的不适应，我作为下级，更重要的是要把工作完成好。在与上级主管相处的过程中，会有磨合期，但这也是一个互相了解的过程，在此过程中会尽力了解上级主管的办事风格，以保以后工作顺利开展。在以后的工作中，对于工作中出现的问题，我要虚心向上级主管求教，同时也要积极与上级主管进行沟通，分享自己在工作中的经验，互相帮助，相信一定可以处理和上级主管之间的关系，营造积极向上、共同进步的良好工作氛围，共同为单位发展做贡献。

2017年7月28日河南省郑州市中牟县事业单位面试题（农信社）（网友回忆版）第2题