试题名称：

领导因为口误传达了错误的指示。你做了错事，他当众批评了你。你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，我们的身份是一名普通的办事人员，面对领导传达错误指示，我们应该秉持着阳光的心态去理解；面对我们工作失误，是自己的责任，要想尽方法弥补，并且提升自己的能力。

审题点1：“领导因为口误传达了错误的指示”

题目第一个信息点给出了人际交往中比较常见的陷阱——领导自身犯错误，实际工作中类似情况较常见，考生首先要能够理解领导也是普通人，在理解基础上理性的解决问题，同时也应该想到人际的问题解决方法落脚于工作问题的解决。

审题点2：“你做了错事，他当众批评了你”

联系前后信息，可以找到做了错事的原因在于领导的错误指示，但除此之外我们可以想想除了领导错误，我们作为执行人员对于工作执行是否存在问题，出现问题之后一定要先反思自身。领导批评无论当众与否都是对事不对人，应该阳光的去看待领导的批评。

思维导图：

示例答案：

遇到这种情况，我确实会有委屈之情，但是还是要理性的看待问题，领导的批评是鞭策也是鼓励，无论当众与否都是对事不对人的。我一定会收拾好心情从如下方面进行处理。

首先，我要虚心接受领导批评，认真记录好领导对于工作所提出的纠错建议和改进方向，并针对于自己不理解的地方主动询问，确保没有遗漏信息。

其次，要及时修补工作疏漏，挽回损失。我会认真按照领导的最新指示，及时调整工作方向，如果错误的工作内容能够在我们科室内部修正的话，我会及时联系可以操作的工作人员，对于工作中涉及到的各项数据重新核算、涉及的关键信息交叉审核，最后交由有经验的老同事进行把关；如果错误工作已经提交到上级部门，那我也会及时联系上级对接的人员，承认自己的错误，说明清楚情况，听取上级部门修改意见，并在规定时间内修改错误部分，校对无误后重新提交。尽最大可能降低工作损失。

再次，主动向领导汇报工作进展。向领导致以歉意，正是因为自己对于领导的指示，没有认真思考，只知生搬硬套，才导致工作出现失误，也会向领导表明，自己会以此为戒，时刻警醒自己，以后工作中会更加细心，杜绝此类事情再次发生。

这件事也在一定程度上提醒了我，在以后工作中一方面要多学习业务专业知识，通过学习单位以前的工作档案和相关文件及规章制度，提高自身工作能力，强化自身对工作判断意识和敏感性，及时发现错误；另一方面对于领导布置的任务能够多思考，遇到不理解的工作要及时向领导请示，对工作发展态势及变化做到心中有数。

2016年7月30日下午河北省石家庄市事业单位面试题（网友回忆版）第3题