试题名称：

你的部门主管要跳槽，找你谈话想要把你带走，你会怎么做？

试题解析：

本题属于人际关系类题目。这类题目一要看身份，二要看矛盾。就本题而言，我们的身份只是银行的一名普通员工，但即便如此，当面对部门主管的提议时，也要不卑不亢，阳光平和。而就矛盾而言，共有两个，其一是主管要跳槽，其二是带你走。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“你的部门主管要跳槽”

这句话给出了本题第一个矛盾，主管的离开对于本单位是一种损失，按照工作为重的原因，我们可以酌情地了解情况进行挽留。比如从主管的重要性上、大家的同事之情上展开。但是需要注意的是，个人的职业选择是应该被尊重的，所以此矛盾处理中不要道德绑架，要展现出更加客观理性的态度。

审题点2：“找你谈话想要把你带走”

这句话给出本题第二个矛盾。虽然是对我们工作能力的肯定，但是，我们也要看到单位的培养和自身的职业规划，作为单位员工，要求我们心存归属感，也是很多银行建设“家文化”的原因，因此我们要在答题时明确地表明自己态度，同时，利用好谈话的机会，对主管进行劝阻。

故本题的答题思路可为：表明态度，拒绝跳槽——了解内情，帮忙解决——回归工作，提议献策。

思维导图：

示例答案：

对于这件事情我会采取以下做法。

第一，感谢领导肯定，表明自身态度。一方面，感谢主管对我能力的欣赏与看重，对入职以来主管对我业务上的引领、专业上的帮助、处事上的熏陶表示感谢；另一方面，向主管表明自己的态度，当前本部门正处在“向高质量发展”的转型关键时期，对我自身而言不仅是一种挑战，也是一个提升自我的机会，所以我仍然想要继续留在本部门工作。

第二，了解跳槽内情，做好后续工作。借此机会和部门主管进行深入交流，了解主管跳槽原因。如果部门主管并未下定决心，而是因为薪金待遇问题想要跳槽，我会帮助主管做全面事实分析，我行是国有开发银行，在待遇方面更加稳定，同时，虽然到手工资不如跳槽银行，但在公积金、社保等方面都有很大优势，希望主管再三考量，不要做出错误决定。如果是由于当前转型发展进展慢、压力大的话，我也会和主管共同审视当前的工作进展，以自身举例说明当前员工们已经熟悉了转型工作的具体要求，一定会在关键节点前完成工作，请主管放心。如果部门主管下定决心跳槽，我会积极地和部门主管做好工作的交接，全方位了解当前银行深化改革方案的具体时间节点、主打的核心金融产品信息、“智慧银行”发展进展、部门客户信息等，确保工作不受影响。

第三，做好本职工作，勇于攻坚克难。一方面，不论主管的决策如何，我都将继续做好自己的本职工作，积极同部门其他同事沟通，交流自己关于当前银行工作的理解以及经验，确保银行转型发展工作的有序推进。另一方面，建议上级领导，继续推进银行“家文化”建设，推行“家长”责任制，切实解决员工生活中的困难，增强员工归属感。

2018年1月6日上午山东省济南市中国人民银行面试题（网友回忆版）第3题