试题名称：

小王是刚入职的员工，领导经常让他端茶倒水，处理杂事，他很不满意，无精打采，如果你是小王，你会怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目。刚入职的员工在工作中往往会面临个人情绪和工作事务两方面的困境，与领导和同事相处也是茫然的，需要努力调整心态，适应环境，并主动熟悉业务工作。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：小王是刚入职的员工

这句话交代了小王的身份背景，即单位新人。新人的特点是干劲儿足，有理想有抱负，想在单位大展拳脚；但是也面临着书生气重、业务生疏、人际关系处理能力差等问题。因此作为刚入职的员工，小王需要及时做好角色的转换。

审题点2：领导经常让他端茶倒水，处理杂事

端茶倒水、处理杂事是机关新人都经历过的，同时也是日常工作中难以缺少的插曲。对于新人而言这些小事可能被放大化，认为领导不重视自己，看不到自己的能力，其实老员工同样也做过这些事情。端茶倒水并不是把自己位置放低，反而能体现自己对领导的尊重、对同事的友爱；处理杂事可以看出自己应对问题的能力。天下难事必作于易，天下大事必作于细，小王需要调整好心态，正确面对领导的安排。

审题点3：他很不满意，无精打采

小王的不满并表现出无精打采的状态，恰恰说明了他缺乏对自我情绪的管控，也没有理解领导的良苦用心。小王需要稳定情绪，审视自己，做好自己手头的工作，再去迎接工作中新的挑战。

故本题的答题思路可为：首先要认清自己角色的转变；其次调整好心态，转变对领导安排的工作的认识；再次可以在做好本职工作基础之上向领导申请其他更具挑战性的工作；最后要做好自我反思。

思维导图：

示例答案：

刚入职的员工有理想、有抱负、对工作充满期待是可以理解的。如果我是小王，我会这样做：

首先，转变角色。我从大学生成长为机关新人，要褪下学生气，尽快熟悉并融入新的工作环境。此外，我要认识到进入社会工作后，喜怒哀乐不应该再表现在脸上，心中要能装得下丘壑。

其次，调整心态。我要重新审视领导的安排，端茶倒水并不是领导不重视我或者不认可我的能力，而是日常工作中非常普通的小事，不管新人还是单位前辈都会做这些工作。通过端茶倒水可以加深我与同事们之间的感情，让同事尽快了解我；通过处理杂事可以锻炼我的应急应变和统筹协调能力，有利于领导发现我的优点或不足，为下一步工作分工做准备。我不应该感到不满甚至无精打采，而是要十分认真地对待领导安排的工作，把小事做好。

再次，主动出击。经过一段时间的工作磨合，在熟悉单位工作流程之后，我会主动找到领导，感谢他在这段时间里给我机会熟悉环境了解单位，并向他表明自己对工作还有新的想法。我考取的是三支一扶岗位，所学的专业也与农业相关，能否向领导申请去基层岗位锻炼锻炼，磨砺自己的性格，扎根基层增长才干，运用自己的专业知识为群众多做一点工作。

最后，全面反思。认识到自己在工作之初表现出来的情绪化是不对的，在今后的工作中，要以此为戒，不能任性而为。要积极领会领导安排工作的思路和用意，在领导和同事的提携帮助下尽快成长。我要学着多说农家话，多干农家活，从群众的角度考虑问题。同时，不断提高自己的专业素养，提升自己的工作能力，争取早日成为基层工作的行家里手。

2018年7月7日湖北省孝感市三支一扶面试题（网友回忆版）第1题