试题名称：

你辅助科长一起完成领导交付的工作，由于你严谨细致，认真负责，工作完成得非常出色，受到了领导的表扬，但你却发现最近科长经常冷落你，你怎么办？

试题解析：

本道题属于人际关系题目，科长不会无缘无故就冷落我们，因此我们要找到科长冷落我们的原因，化解彼此矛盾。接下来我们结合具体题干进行分析：

审题点1：“你辅助科长一起完成领导交付的工作，由于你严谨细致，认真负责，工作完成得非常出色，受到了领导的表扬”

此处交代了事件发生的背景，科长是工作的负责人，考生的职责是辅助科长完成工作，而且此处特别指出了考生的优点，在工作过程中严谨细致、认真负责，最终工作成果也非常出色，领导也表扬了你，表面上没有问题。

审题点2：“但你却发现最近科长经常冷落你，你怎么办”

此处是本题的矛盾点，你发现最近科长经常冷落你，为何冷落题目中没有交代清楚，因此作答中可以运用假设方式，针对不同原因，分情况解决问题。首先，这是我们发现的问题，很有可能是自己的主观看法，因此有可能是自己误会科长，这时我们就要调整心态，理解科长做法。其次，结合审题点1当中的信息，考生职责是辅助科长的，而领导表扬了自己，有可能会给科长留下出风头的印象，这时我们无需多做解释，日久见人心，更多的是要靠行动告诉科长自己的为人。最后，考虑到科长与我们接触得相对较多，在工作过程中可能会对我们有一些意见，因此我们可以主动沟通科长，询问改进建议，提升个人能力，获得科长认可。

如何才能知晓科长冷落我们的原因呢，我们可以复盘工作过程，自查问题，也可以侧面了解科长最近的工作强度，看看是不是自己误会了，如果自己观察不出来，很有可能是第三种情况了，与其猜测，不如主动沟通，解开自己的心结。

通过这次事件也会给到我们一些启示，每个人都是我们身边的镜子，领导的夸奖、科长的冷落都是对我们的鼓励和鞭策，我们之后要重视他人反馈，不断提升自己。

综上，本道题的基本思路是：首先，找到冷落原因；其次，分情况依次处理；最后，惩前毖后，引以为戒。

思维导图：

示例答案：

我相信科长不会无缘无故冷落我，所以，我会保持积极乐观，主动化解彼此之间的误会，具体会这样做：

首先，我会找到科长冷落我的原因。一方面，我会复盘自己在整个工作中的具体表现，判断是否存在我未察觉的问题。另一方面，我也会观察科长近期的工作状态，向其他同事了解近期的工作安排，核实清楚是否是自己多虑了。

其次，我会根据具体原因，分情况处理此事。

其一，如果科长最近工作忙碌，是我主观臆断了科长态度，我会立刻调整心态，从科长的角度劝慰自己。科长是从我的角色一步一步成长起来的，并不会因为领导的一次夸奖就冷落我。另外，科长与我的工作已经圆满结束，只是投入到下一个工作当中，并非有意疏远我。我也会提醒自己要理解科长的辛苦，不要给科长增加烦恼。

其二，如果领导的表扬让科长觉得我抢了功或出了风头，这时我不会过多解释，而是通过行动获得科长的认可。一方面，我会更加尊重科长，平常工作中注意小节，主动分担科长压力，谦虚接受科长教诲。另一方面，我会更加注重请示汇报，认清自己的角色定位，做到到位而不越位，切忌擅自做主、自行其是。

其三，如果科长对我的工作情况有不满之处，我会主动找到科长，坦诚说明我的困扰，寻求科长对我工作上的意见和指导。同时，我也会认真听取领导的批评，承诺日后会多加注意，表达想和科长多多学习的意愿，努力缓和与科长之间的关系。

最后，我会吸取经验教训。领导的夸奖、科长的冷落都是对我们的鼓励和鞭策，之后我会重视他人反馈，有则改之无则加勉，努力成长为一名出色的年轻干部。

2023年10月29日陕西省西安市未央区事业单位面试题 （下半年）（网友回忆版）第2题