试题名称：

你撰写了一份年终总结交给领导，领导看后说没有亮点，对以前工作的分析总结也不到位，同时还批评你态度敷衍，不细致，你会怎么办?

试题解析：

本题为人际关系类题目。考生要全面审题，找到题干中出现的所有矛盾，并根据矛盾的轻重缓急进行解决，考生需要先接受领导批评，并且根据领导提出的问题进行改正后再次进行提交年终总结，最后进行反思避免类似问题再次发生。下面结合题目具体分析。

审题点1：“你撰写了一份年终总结交给领导，领导看后说没有亮点，对以前工作的分析总结也不到位”

此处交代了背景工作以及具体的矛盾：一是年终总结没有亮点，那就考虑是不是在总结报告里没有突出重点的内容，或是比较优秀的成果。二是总结不到位，有可能是年终报告里缺少了部分的内容，比如忽视了对过往工作中出现的问题进行总结。所以可以从领导提出的这两方面问题进行解决。

审题点2：“同时还批评你态度敷衍，不细致，你会怎么办”

此处出现了第三个矛盾，是态度方面的问题，态度问题需要优先解决，首先，面对领导的批评应该调整好自己心态，虚心接受领导的批评，承认自己的不足，也要和领导表态，说明自己对工作的认真态度，保证后续一定会更加仔细撰写年终总结。其次，根据领导提出的问题，自己找出总结报告中具体不足的地方在哪里，针对性进行解决，结合审题点1，没有亮点就在后续撰写中着重突出亮点内容，删减些不必要的部分，突出成果；总结不到位就将缺少的部分进行补充，完善总结内容。再次，重新撰写完成后再次提交给领导进行检查，听取领导的意见想法。在解决完题干所有的矛盾后，还应该以此事为教训，说明在今后的工作中如何改进，平日要多加学习和请教，不断提升自己的能力。

因此，本题的答题思路是：首先，虚心接受批评，明确自己工作的态度；其次，根据领导提出的问题进行修改；再次，重新提交，询问领导的意见；最后，总结反思提升。

思维导图：

示例答案：

针对在撰写年终总结中出现的问题，我会从以下几个方面进行解决。

第一，接受批评，表明态度。一方面，虚心接受领导的批评，我会主动找到领导向领导道歉，承认自己在工作总结撰写上存在着不足，并向领导保证会尽快将总结报告进行重新撰写并上交。另一方面，积极向领导表明态度，说明自己对工作的态度是十分认真的，只是因为没有撰写经验，所以才出现了问题，之后一定会多加学习积累撰写经验，保质保量的完成好年终总结撰写工作。

第二，明确问题，重新撰写。

我会重新回顾年终总结报告，结合领导所指出的问题，找出不足的部分；我也会向老同事请教，明确修改的方向和内容。

对于没有亮点的问题，可能是因为我的总结报告中内容较多，没有能够突出取得的成绩，那么我会重新回顾过去一年的工作，思考在工作中做的比较出色、取得优秀成果的工作有哪些，删除掉对于工作过程的复杂描述，着重保留关键的部分，也可以采用表格、饼状图等形式直观地展现结果，突出工作亮点。

对于总结不到位的问题，可能是在总结中忽视了对工作中出现的问题进行总结。我会将过去一年在工作中出现的失误和不足进行总结，分析出现问题的原因，着重说明如何在未来的工作中避免再次出现类似问题。

第三，认真检查，询问意见。重新撰写后，我会认真检查，避免出现语法错误和排版不规范的问题。然后再次提交给领导，并说明自己的修改思路和重点内容，虚心请教领导的建议。

第四，反思总结，后续提升。在今后的工作中，我会仔细研读过往几年的工作总结报告，学习其中撰写的思路和方式，明确总结报告的撰写要求；也可以向身边的老同事多请教，提升自己的撰写能力。

2024年5月25日上午山西省事业单位面试题（省直）（网友回忆版）第2题