试题名称：

某学生为了流量在网上发布了虚假消息，说你们学校有老师受贿，引发舆情。作为学校负责人，你会怎么办？

试题解析：

本题为应急应变类舆情处理类题目。主要解决学校老师受贿这则谣言带来的负面舆情问题。在处理时，即要平息谣言，又要扭转学校声誉，更要加强学生网络安全认识。具体结合题目分析如下：

审题点1：“某学生为了流量在网上发布了虚假消息，说你们学校有老师受贿，引发舆情”

本句指出矛盾点。其一，学生为了流量发布虚假消息；其二，谣言内容说学校有老师受贿；其三，此事件引发舆论。在处理过程中，为了避免舆情扩散，对学校造成较大负面影响，首先，要控制舆情发酵。一方面，要发布官方声明，说明学校高度重视此事，严肃处理问题；另一方面，加强与媒体沟通，说明在校方未给出官方说明前，不要扩散不实言论，避免事态发酵；同时，还应找到发布信息的学生，要求删除不实言论。其次，虽然此事件是学生发布的虚假消息，但是外界不明真相，学校还需提供有力证据，核实谣言内容，调查老师是否存在受贿情况。可以从涉事老师、学生以及学校财务处等对象着手调查，以便整理出相关佐证材料。而在调查后，应及时公开结果。一方面，提供相关材料证明该教师不存在受贿行为，要为老师正名；另一方面，借此机会扭转学校负面舆情，说明学校在师德师风建设方面的规范制度；同时，学生为了流量发布虚假消息属于造谣，要对学生进行批评教育。

审题点2：“作为学校负责人，你会怎么办”

此句点明身份，作为学校负责人不仅在处理好本次舆情危机，在今后的学校建设中，还应该持续加强教师队伍的作风建设，更要重视学生网络安全教育的培养，避免此类负面事件再次发生。

综上所述，本题作答思路：首先，控制舆情发酵；其次，调查还原事件；再次，及时公开结果；最后，总结反思工作。

思维导图：

示例答案：

作为学校负责人，我会采取以下措施来处理此事件：

第一，控制舆情发酵。一方面，发布官方声明，表明学校高度重视此事，正在进行严肃调查，并承诺将及时公布调查结果。另一方面，沟通媒体，要求其在事实查明前不要进行无端猜测和报道，后续会提供给媒体准确信息，避免不实报道扩散。再一方面，找到发布虚假消息的学生，让辅导员与其沟通，了解学生发布信息来源，若不实信息应立即删除。

第二，立即核实情况。我会组织学校纪检部门和相关人员，对涉事老师是否存在受贿情况进行全面、深入调查，了解真实情况。同时， 查阅学校的财务记录、教师考核记录以及与学生和家长的沟通记录等，以确定有无任何线索指向受贿行为。另外，还会听取学校其他老师评价，对涉事老师有全面地了解。还会找到发布信息的学生，问询信息来源，有无证据指向这名老师存在受贿行为，全面地掌握证据。

第三，及时公开结果。在调研结束后，及时将结果公开。如果涉事老师不存在受贿行为，要为该名教师正名，还老师声誉。同时，责令辅导员老师对发布虚假消息的学生批评教育，指出随便在网上发布不实言论属于造谣、传谣，情节严重不仅会受到学校纪律处分，还有可能涉及违法处罚，让其删除原有信息并向老师公开致歉。并借此机会，将学校的纪律作风向媒体公布，说明学校重视教师的师德师风建设，以及对教师职业的日常管理与制度要求，扭转负面舆情对学校带来的影响。

第四，完善后续工作。利用此次事件，在全校范围内再次强化师德师风教育活动，强调教师的职业道德和行为规范。同时，要求学工人员对学生进行网络安全教育，引导学生正确使用网络，不要发布虚假信息和谣言，营造良好的校园风气。

2024年6月30日河南省事业单位面试题（平顶山职业技术学院辅导员）（网友回忆版）第2题