试题名称：

某小区微信群里有人散布虚假信息。作为社区工作者，你将怎么做？

试题解析：

本题属于应急应变题型，围绕小区微信群有人散布虚假信息的情况，需要考生从社区工作者的角度全面处理，展现自己的能力。下面结合题目进行具体分析：

审题点1：“某小区微信群里有人散布虚假信息”

这段话交代了本题的作答背景和主要矛盾。小区微信群是为了便利发布政策信息、加强小区居民间的日常沟通而建立的，有人随意散布虚假消息会扰乱群内秩序，让缺少辨别能力的群众轻信消息、混淆是非，甚至造成人身财产损失。

审题点2：“作为社区工作者，你将怎么做？” 

这里给出本题的作答身份是社区工作者，结合日常经验，社区工作者往往就是建立小区微信群的人，因此在作答时，可以结合自己的权限充分解决问题。首先，在看到散布的虚假信息时，需要第一时间处理，请发布者及时撤回消息，避免造成扩散。结合日常常识，群消息的撤回时间为两分钟，很可能出现超时无法撤回的情况，那么就要在群里发布通知，请大家增强辨别意识，警惕虚假消息。其次，本着求真务实的原则，对群内发布的消息进行多方核实，了解虚假消息可能会产生的严重后果，并说明会依法追究责任。再次，这件事情也暴露出我们日常对小区微信群的管理是有疏漏的，因此要加强群内管理，清除无关群成员，并强调注意发布内容，当然，在工作中也要加强对群消息的审核，避免此类事件再次发生。最后，在事情处理完毕后，作为社区工作者也要优化工作，通过加强宣传和监督的方式，引导社区居民正确用网，共同维护和谐良好的微信群环境。

综上，本题的答题思路是：首先，及时处理信息；其次，完善工作；再次，加强群内管理；最后，做好后续工作。

思维导图：

示例答案：

作为社区工作者，需要对小区居民做好服务，面对微信群里有人散布虚假信息的情况，我会从以下几方面进行处理。

‌首先，处理信息。作为微信群的管理者，我会立即在微信群里发布通知，请信息发布者立即撤回该消息，避免因误传造成群众恐慌。如果目前信息已经无法撤回，我也会向群内群众进行说明，请大家提高辨别能力，停止传播扩散虚假信息，防止传播谣言触犯法律‌。

‌其次，完善工作‌。一方面，我会通过询问发布人、查找官方渠道或可靠来源的方式核实群内信息，了解信息的真实情况，在发现信息确实为虚假内容后，我会在群内明确澄清，并说明核实后的真实情况以及相关证据，让更多群众了解实际情况，避免受到误导、轻信虚假信息；另一方面，对于恶意散布虚假信息、造成严重后果的行为，我会引导群众保留相关证据，对危害公共安全、影响群众日常的情况及时移交公安机关，运用法律手段追究责任人。‌

‌    再次，加强管理。一方面，我会对群成员进行梳理排查，请大家将群内备注改成楼号和真实姓名，移除非本小区住户，并在群内发布通知，告知大家微信群的建立是为了促进邻里互助，请居民遵守法律法规和群规，切勿发布无关的信息，共同维护文明有序的网络空间；另一方面，加强对群内信息的监控和管理，对群成员发布的信息及时进行审核，有涉及虚假信息、借贷信息、不文明的内容的告知发布者立即删除，确保群内信息的真实可靠、内容和谐文明。

    最后，做好后续。针对本次事件，我会建议社区领导通过召开座谈会的方式，宣传网络传播的特点，鼓励居民在日常用网过程中发现虚假信息积极举报，共同维护社区的和谐稳定。

2024年8月14日吉林省白城市事业单位面试题（基层专干）（网友回忆版）第2题