试题名称：

网上有中伤你单位的帖子，引起了很大的关注，领导让你处理，你怎么做？

试题解析：

审题点1：“网上中伤帖子，很大关注”

互联网是一个开放的平台，具有迅速性和灵活性等特点。因此，现在在网上出现了中伤你单位的帖子，要结合互联网信息传播快的特点，迅速控制消息源和传播渠道；引起了很大的关注，表示我们需要足够的重视，并且给予公众回应。

审题点2：“领导让你处理，怎么做”

领导布置的工作，需要注意处理前领会领导的意图和目的，处理后及时向领导反馈，后续监督；怎么做需要我们将具体的做法一一阐明，并且适当细化，避免使用过于空洞的表述答题。

思维导图：

示例答案：

面对这种情况，我会积极性的，用最快的速度和最周全的方法把这件事情处理好，把对单位形象的影响降到最低。

第一，我会进行及时的回应。在官方微博上发布声明，说明本单位对最近网络上对于我单位的热议非常关注，已经建立专项项目组进行调查。调查结果会第一时间以合适的方式予以公布，希望群众在这段时间要理性围观，不要盲目传谣，一旦定性若涉及捏造事实毁谤他人的行为，我单位将追究法律责任。

第二，我要进行详细的调查了解。一方面，我将和发帖人取得联系。翻阅帖子原文，询问他对于事件掌握的具体情况，如何得知，与当事人关系如何，是否有当事人信息，是否有录音、视频证据等。另一方面，我将对群众意见进行统计。可以通过浏览、调查等方式了解群众对此事件的几派基本观点；也可以联系相关平台，了解相关帖子的发言人数、关注、转发数量，其中有多少是实际网民，是否存在水军跟帖等。

第三，我将进行有针对性的处理解决。如果经过调查，本件事情子虚乌有，属于造谣现象。一方面，我将联系发帖人让其删帖，告知他已构成毁谤罪，如果不及时删帖，我单位将会采取法律渠道进行维权。同时，将联系相关平台，亮明证据，要求立刻删除，并删除一些相关言论和评论。另一方面，我会在官方微博、官方网站发布声明，找单位宣传口的同事根据我收集到的材料进行整合撰写，在文章中做出明确表态，声讨造谣者，保留追究权利，威慑造谣行为。如果经过调查，本单位确实存在帖子中所描述的一些不合理现象。首先，我将把收集到的材料汇报领导，予以调查抉择。如果是单位个别工作人员贪赃枉法、权利寻租、违反单位制度，使单位被抹黑。要根据具体情况、情节轻重进行惩处。进行警告或开除等决定。如果是单位制度在运行过程中存在漏洞，我将建议领导，本着依法行政、依法办事的原则，梳理单位事项和上级规章制度的要求，以及群众的心声，依照简政放权的要求，下决心取消和下放一批行政审批项目。在以后也要深入查找制度缺失和工作漏洞，规范权力运行。在领导同意整改决定后，要召开新闻发布会。对相关人员和政策变化进行公布，感谢网友的监督，表明将开拓更多反馈渠道，希望市民对新政多提意见，保证日后有效运营。

第四，处理完此件事项，我要借此次事件的热度，在官网、官微上公布单位常用政策和法规，使群众更加熟悉办事流程。另外，要在官网、电话、官微等渠道中收集的群众意见及时梳理总结，彻底去除腐败分子，将单位新政尽快进行落实完善。

2016年7月23日河南省新乡市事业单位面试题（网友回忆版）第2题