试题名称：

有个采石场粉尘比较大，也打扰到人们的生活，周围群众患病，到政府门口闹事，领导让你解决，你怎么处理？

试题解析：

审题点1：“有个采石场粉尘比较大，也打扰到人们的生活”

矛盾点一，采石场存在问题。采石场本身其实是可以为当地带来巨大经济效益的，但是粉尘大、噪音大打扰人们生活实属不应该，属于违规，因此，需要减少粉尘，降低噪音，避免打扰人们正常生活。

审题点2：“周围群众患病”

矛盾点二，群众患病，这里群众患病。不一定是采石场造成的，考生可以假设，如果不是采石场造成的，我们要出示证据，如果是采石场粉尘、噪音所致，那么需要赔偿。

审题点3：“到政府门口闹事”

矛盾三，引发了聚众闹事，会扰乱政府工作，使得事态扩大化，因此，需要紧急处理，控制现场。

审题点4：“领导让你解决，你怎么处理”

明确题目的问法，没有说明我的身份，结合题干，可以假设我是政府的工作人员，那么，按照矛盾的轻重缓急，那么，先解决矛盾三--再调查了解情况--进而解决矛盾二--解决矛盾一--最后总结反思。

思维导图：

示例答案：

如果领导交由我来解决此事，那么我会从以下几方面进行处理。

第一，安抚大家情绪。首先，我会协同安保人员迅速赶往政府门口，表明我的身份，出示我的工作证件。其次，让大家冷静情绪，少安毋躁，说明激动不能解决问题，而且聚众在政府门口也会影响别的群众办事，希望大家平复心情，避免过激行为。最后，我会向在场群众承诺，一定会在7日内回复大家，解决大家的问题，并让群众派出代表与我们进行具体的情况反馈。

第二，调查了解情况。一方面，我会邀请群众代表到我们单位的会议室坐坐，详细了解相关情况，比如，采石场对大家具体的影响、身体患病是否有医学诊断证明等。另一方面，我会协同环保部门同事实地走访采石场，查看采石场是否有环评批复、现场具体施工情况等，做到心中有数。

第三，解决主要问题。一方面，针对群众患病一事，如果经过医学检验，其患病与采石场无关，那么我会出具医学检测报告，向社会公众说明情况。如果群众患病属实是采石场污染所致，那么我会诚恳地向公众道歉，并要求采石场停业整改，对于群众予以相应的赔偿，确保医治好群众身体。另一方面，针对采石场粉尘大、打扰人们生活一事，我会建议采石场负责人，可以采用生物药剂或水喷雾使粉尘沉积不扬起，或通过优化设计，减少工艺过程中的扬尘环节，如设备加密封罩、物料的转运时做好苫盖等。同时，严禁采石场深夜开工生产，并尽量选用备有消声降噪设备的施工机械，避免打扰群众生活。

最后，进行总结反思。本次事件处理好后，一方面，我会做好公示公开工作，将事情的处理结果以及相关证明在政府官网公示，另一方面，在今后工作中拓宽监督举报渠道，及时倾听群众声音，保护群众利益。

2018年7月14日贵州省遵义市三支一扶面试题（网友回忆版）第3题