试题名称：

王某与李某的田相邻，连续降雨导致王某的田被淹，无法排水，王某为了将自己田里的水排出去，挖了李某的田埂，导致李某田里的龙虾流失，李某要求赔偿无果，到乡政府讨要说法，领导让你去处理这件事，你怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据乡政府公职人员的身份及权限对李某的诉求进行回应；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，主要矛盾点是如何解决李某要求王某赔偿无果的矛盾。下面结合这道题目进行详细分析：

审题点1：“王某与李某的田相邻，连续降雨导致王某的田被淹，无法排水，王某为了将自己田里的水排出去，挖了李某的田埂，导致李某田里的龙虾流失，李某要求赔偿无果”

此处为题干背景阐述，总结起来就是王某为了自己家的田地不被水淹，损害了李某的利益。这一做法显然是不对的，因此李某要求王某赔偿的诉求是合理且合法的。但题目显示“李某要求赔偿无果”，所以本题的主要矛盾点就是如何解决李某要求王某赔偿的问题。

审题点2：“李某到乡政府讨要说法，领导让你去处理这件事”

这句话有两个信息点，一是李某来乡政府讨说法，这是个比较急的事情，需要我们在现场尽快解决李某情绪问题。二是表明了“你”的身份，是乡政府的工作人员。这里需要注意，乡政府的普通工作人员是没有执法权限的。也就是说，解决本题的矛盾点，乡政府的人员只能帮助李某和王某进行协商解决，我们是没办法强制要求王某赔偿的，想要强制要求王某赔偿，只能建议李某是走法律途径，比如报警或者去法院起诉。

领导让“我”来处理这件事，首先我们要安抚李某情绪，然后可以先了解一下情况，究竟是怎么回事，做好详细的记录。了解基本情况后，可以着手帮助李某解决赔偿的事情。矛盾解决完以后，可以借此机会多向村民进行普法宣传，告知他们多渠道解决矛盾的途径。

故本题的答题思路可为：首先安抚情绪并了解基本情况；其次帮助二人协商解决，如果协商不成，建议李某走法律途径；最后做简单总结。

思维导图：

示例答案：

如果由我来处理李某要求王某赔偿无果的事情，我会从以下几个方面着手解决：

第一，安抚情绪，了解情况。一方面安抚李某激动的情绪，我会请李某先到我的办公室休息，向李某表明他经济受损，索要赔偿无果，情绪激动可以理解，但在这种情绪状态下，我们是不能有效沟通并了解其诉求的，希望他能够平复心情，跟我们详细说明事情的来龙去脉。另一方面了解事情的基本情况，我会向李某询问事情发生的时间，有无现场照片或视频，他损失了多少斤龙虾，价值多少，他想要王某赔偿的金额是多少，以上内容做好记录并保存。

第二，着手解决赔偿事宜。与王某取得联系，邀请他来到乡政府办公室，了解王某对此事的想法以及不给李某进行赔偿的理由。分别沟通李某和王某，希望他们能够面对面协商解决此事。一方面向王某说明他为了自己家的田地不被水淹，就挖了李某的田埂，导致李某田里的龙虾流失、经济受损。这种损人利己的事情如果传出去，乡里乡亲都会觉得王某这人品性不好，名誉受损反而得不偿失，如果觉得赔偿金额过多可以与李某协商。另一方面向李某说明，虽然王某这种损人利己的行为令人不齿，但连续降雨田地被淹是谁都没想到的，王某情急之下才做了挖田埂的行为，也希望李某在赔偿金额方面做些让步，能够和王某达成一致。如果协商不成，我也会建议李某走法律途径解决问题，比如报警处理，或者向当地人民法院提起诉讼，在此过程中需要我提供帮助的话，我也会积极配合。

第三，事后总结。解决完此次事件之后，我也会向领导建议定期向村民们开展普法教育和道德教育，提升村民整体素质的同时也能让他们在利益受损时多渠道解决问题。

2022年8月9日云南省迪庆州三支一扶面试题（支农岗）（网友回忆版）第3题