试题名称：

家长对孩子的成绩期待很高，但是全班同学的成绩都不好，家长说是因为科任教师的原因，给科任教师带来了很大的压力，你会怎么处理？

试题解析：

本题是应急应变类题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份为学校工作人员，需要分别解决家长期望值过高并误解老师，全班成绩较差，科任教师压力过大的问题，需要对矛盾按照轻重缓急逐一解决；最后思考如何提升学校教学的工作，并感谢家长们的监督。下面结合题目具体分析：

审题点1：“家长对孩子的成绩期待很高，但是全班同学的成绩都不好，家长说是因为科任教师的原因”

这句话体现出了家长对于教育工作的不理解，家长对孩子成绩期待过高，或因社会竞争压力、个人期望投射。然后题干中所说的“全班成绩不佳”，其原因可能涉及课程难度、学生基础、学习风气等多方面因素。家长归咎科任教师，可能是信息不对称或沟通不足所致。需客观分析，解决可能存在的问题，加强家校沟通，理解教师努力，共同探讨提升策略，促进学生全面发展，而非单一成绩导向。

审题点2：“给科任教师带来了很大的压力，你会怎么处理” 

面对家长误解带来的压力，科任教师首先应保持冷静与沟通，主动邀请家长交流，澄清事实，增进理解，重要的是，保持积极心态，将压力转化为提升教学质量的动力。其次，寻求校方支持，通过校方渠道协调双方关系。保持专业态度，用实际教学成果说话，以学生的进步赢得家长信任。然后，加强家校合作，共同参与学生成长过程，减少误解发生。

因此本题的答题思路是：首先对科任老师进行劝导，与家长相互理解，其次对家长进行积极的思想引导，需要通力合作，最后理性分析问题，逐一解决。在多措并举提高班内同学的成绩。

思维导图：

示例答案：

面对在日常教育工作当中出现的这些问题，我会秉持着教书育人的原则和认真负责的态度妥善处理这次事件。

首先积极劝解教师。在教育过程中，科任老师会遇到各种各样复杂的问题，面临众多挑战，被家长误解就属于其中的一部分，要认识到每个人的理解角度不同，误解在所难免应该主动与家长沟通，澄清事实，同时也寻求同事和校方的理解与支持。提醒她，教育工作虽有挑战，但学生的成长与进步是最大的回报。并且适当放松，参与一些喜欢的活动，重拾平衡。最重要的是，保持对教育的热爱与信念，相信时间能证明一切。

其次正向引导家长。面对家长期望过高，并且一味地把教育责任归结到单纯的教师责任的偏颇理解，应该进行积极的正向引导。强调家庭是孩子成长的第一课堂，家长的角色无可替代。其次，教育需家校合作，共同促进孩子全面发展。建议家长关注孩子兴趣与特长，而非单一成绩。同时，鼓励家长参与孩子学习过程，理解教育不仅是知识传授，更是品德、习惯的培养。通过沟通，让家长认识到全面、均衡发展的重要性。

最后多措并举提高成绩。家长和老师应该共同努力，去提升班级的总体成绩。例如构建积极互动的家校环境。家长需关注孩子的学习状态，鼓励其面对挑战，营造良好的家庭学习氛围；同时，了解孩子兴趣与优势，适时提供个性化支持。老师则需因材施教，关注学生的全面发展，及时反馈学习进展，与家长保持密切沟通，共同制定学习目标与计划。双方需相互尊重，信任配合，形成教育合力，共同助力学生提升成绩，促进其全面成长。

2024年6月22日重庆市涪陵区教育事业单位紧缺优秀人才面试题（网友回忆版）第2题