试题名称：

农村发展新能源产业的过程中，有群众抱怨出现了污染问题，你会怎么办？

试题解析：

本题是应急应变题目，题干较为简单，矛盾单一，是关于群众反映新能源产业污染问题的描述，可通过假设思维丰富答题内容，题目未明确考生身份，因此可默认有职责和权限处理问题的身份。下面结合题目具体分析：

审题点：“农村发展新能源产业的过程中，有群众抱怨出现了污染问题，你会怎么办”

民生问题无小事，当前我国发展坚持生态文明安全的底线，对于群众反映的情况应高度重视。群众抱怨可视为反映问题的一种方式，群众认为是发展新能源产业造成的污染，因此是否为新能源产业的问题，我们要进行核实，根据不同的情况进行不同的处理。在群众反映问题后，首先，我们应及时联系群众，了解其反映污染发生的具体情况。接下来，要进行实地取证，对于是否存在污染，作为政府部门缺乏检测鉴定资质，因此要邀请第三方机构进行检测，可通过明察暗访的方式。暗访可走访群众，现场取样等，明察可进入企业，查看资料，了解设备运行情况等。再次，检测结果出来后，企业可能存在污染问题，也可能不存在污染问题，或者污染问题并非该企业导致，要进行不同情况的处理。最后，要将处理情况汇报领导，同时要继续做好对企业的监督检查，确保不再发生污染的问题。

本题的答题思路是：首先，联系群众了解情况。其次，进行调查取证。再次，分情况处理问题。最后，进行总结及后续工作。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的情况，我会通过如下方式妥善解决。

首先，及时了解情况。我会及时联系该名群众，了解产生污染的位置、种类，持续时间，产生的影响等基本情况。同时，安抚群众情绪，向群众承诺会立即前往涉事地点及时调查了解。并将了解到的情况及时向领导进行汇报，根据领导指示进行下步工作安排。

其次，深入实地调查。我会邀请第三方专业检测机构一同前往，进行实地调查取证。一方面，在新能源产业周边走访群众，了解产业发展过程中是否存在污染问题，以及能够提供的证据等。并对企业排放废物周边的水质、土壤、空气等进行暗查取样，安排专业机构送检。另一方面，深入企业进行调查，了解生产经营许可、环评报告等。同时，到企业废物处理车间进行实地走访调查，了解排放标准是否合规，排放废物是否达标，查看净化设备日常运行记录等。

再次，及时处理反馈。我会将搜集的材料及鉴定结果进行整理，并根据不同情况妥善处理。如果确实存在污染问题，我会及时向领导汇报，并责令企业停产停工，严肃整改，并将结果反馈给群众。如果并不存在污染情况，我会向群众耐心解释说明，告知群众真实情况，出具检测报告，表明可在周边继续安心生活。如果污染问题并非新能源产业发展产生的，而是另有其他污染源，我会及时向群众说明情况，表明并非新能源产业乱排污，我们会继续调查，及时找到排污企业污染原因。

最后，后续完善总结。我会将事件处理结果形成文字材料，及时向领导汇报。同时，我会继续调查，并做好产业发展的监管工作，定期深入企业，走访周边群众，确保产业能够实现绿色发展。

2023年4月1日上午陕西省宝鸡市事业单位面试题（网友回忆版）第1题