试题名称：

一个教师跟一个单位有合作，但老师很坚持自己的看法，从而影响了工作，领导为此批评了我们，对此你怎么办？

试题解析：

这是一道人际沟通题，涉及到合作的老师和本单位领导，答题内容既要对领导批评有所回应，也应该讲清楚如何继续合作做好工作，结合具体题干进行分析：

审题点1：“教师和单位合作，教师坚持自己看法，从而影响了工作”

合作不畅是题干中第一个矛盾点，也是最主要的矛盾点，它是影响工作的原因，而在工作场景中应该坚持工作为重的原则，所以这一矛盾要重点解决。既然是合作，我们就要以和为贵，在沟通和方案的制定方面既要坚持单位原则，维护单位利益，又要充分尊重教师的意愿。因为题干中并没有给出老师坚持看法具体的情况，所以可以进行科学评判教师看法，而后分情况假设看法对错，比如坚持的对则听取、有误会则消解误会、有所偏差则劝说改变以期更好合作。

审题点2：“影响了工作”

这是题干中的第二个矛盾点，影响了工作，那么我们要进行相应补救，比如制定一系列的计划，提高工作效率，来把之前落下的工作追赶上。且由于“影响了工作”是由审题点1中的合作不畅引起，所以应该先解决根本矛盾，这样才能更好解决这个衍生矛盾，故矛盾点二应放在矛盾点一之后解决。

审题点3：“领导为此批评了我们”

这是题干中的第三个矛盾点，虽然是次要矛盾，但按照日常中受到领导批评要端正态度、及时回应的逻辑，我们对批评要第一时间认错反思，保证认真进行改正，所以矛盾点三要放在矛盾点一之前解决。而且，工作没做好被领导批评也说明自身有做的不到位的地方，所以解决完矛盾后要有惩前毖后。

故本题答题思路是：端正态度 及时认错—科学评判 判断优劣—优化合作 确定方案—提高效率 及时补救—惩前毖后 防止再犯。

思维导图：

示例答案：

合作对于工作的顺利开展至关重要，我会具体从以下几个方面去做：

第一，及时认错。我会就此事向领导道歉，的确由于我们合作问题影响了工作。同时，向领导承诺，对于所影响的工作一定会做好弥补，保证不耽误单位工作整体进展。

第二，科学评判教师观点。我会先就工作进行自我反思，之后主动向老师了解为何如此坚持该观点，找出单位方案与老师观点的不同，征求其他老师、同事意见，并邀请专家对我们的各自的想法进行论证。

第三，根据综合讨论结果，优化工作方案。如果经过论证，教师的看法确实更具有前瞻性和科学性。那么我会主动向老师承认之前方案有误，并仔细向老师请教如何运用该思路去具体展开工作，共同拟定新方案。如果老师的看法和原方案没有冲突，只是双方侧重不同。比如原计划侧重全局把控，是纲领性的，而老师的看法侧重细节，是对工作进程中某个环节的具化。那么我会向老师解释两者的一致性，并采用老师的具化内容提升方案操作性。如果老师的看法的确存在问题，出现了理解偏差。那么我会查找一些可以证明老师观点有误的材料，并将我准备的佐证材料连同专家意见汇总给老师，指出其观点中的不足之处，帮助老师转变观点，之后和老师一同研讨、确定方案，加强合作。

第四，加快效率，完成工作。在化解了工作矛盾、制定了更优方案之后，为赶上被耽误的工作进度，我会对于接下来的工作进行仔细梳理，按照最终方案制定细化分工安排，合理分配人员，加班加点完成工作，换取领导信任。

第五，反思总结，防止再现。一方面，以后在制定方案之前一定做好充分的调研和了解，确保方案科学。另一方面，在合作之时要多沟通多交流，及时了解对方想法，避免产生分歧，耽误工作。

2016年10月27日吉林省白山市事业单位面试题（第1套）（网友回忆版）第3题