试题名称：

你负责单位各个科室的报表工作，有一个科室总是送的特别慢，严重影响了你的工作效率，你怎么办？

试题解析：

审题点1：“你负责单位各个科室的报表工作，有一个科室总是送的特别慢，”

这句话给出了一个主要矛盾，就是科室报送比较慢，那我们可以采取合理假设的思路进行解决。比如如果是因为自身的原因，如没有规定好时间，没有及时提醒该怎么处理，如果是因为科室工作忙，怎么处理。

审题点2：“严重影响了你的工作效率，你怎么办”

这句话又给出了一个矛盾点，就是由于科室报送慢，导致影响了你的工作效率。那我们应该在解决科室问题的基础上，尽快的提升工作效率，如要经常提醒大家，可以提前对数据进行整理等。

思维导图：

示例答案：

如果我在工作中遇到这种问题，我会从以下几方面着手解决。

第一，进行自我反思。一方面，我会通过查看任务安排表、工作日志的方式，了解自己布置报表任务的方式，是否存在时间节点不明确、工作任务不清楚等问题。另一方面，积极与科室负责人进行沟通，了解其经常报送比较晚的原因是什么。

第二，分情况进行解决。如果是因为我在通知报表任务时，没有明确时间节点，导致科室不清楚什么时间报送。那我会重新梳理报表任务，将每个科室负责的报表内容、数据要求、时间期限明确指出，形成正式通知，并可以将重点进行标红，提醒大家注意。同时，在截止日期前一天，要打电话提醒各科室负责人，避免遗忘。

如果是因为该科室工作太多，没有时间进行汇总数据。那我一方面，会向负责人说明该报表工作的重要性，关系整个团队的工作效率，请他务必重视，可以明确专人负责。另一方面，我也会力所能及的帮助该科室，比如可以请该科室提供一些关键的数据，如每季度的财务报表、完成的业务量等，后期的报表制作由我来利用下班时间帮助他们进行整理。

第三，保证工作效率。在日常工作中，要经常提醒大家重视该工作，及时报送数据报表。同时，如果有科室有特殊情况，没能按时提交，那我也要将已经上报的数据利用excel软件进行整理汇总，将各项工作准备妥当，待数据报送之后，可以尽快的完成工作任务。

最后，在今后的工作中，一方面，要注意加强与同事之间的沟通，了解在工作中存在的一些问题，及时的调整；另一方面，遇到问题要善于解决，多从自身找原因，不断提升自己的工作能力和工作效率。

2017年7月15日广西壮族自治区三支一扶面试题（网友回忆版）第3题