试题名称：

你从各单位抽调人员成立一个工作组，准备开展金融知识宣传周的活动，你是负责人。但是在筹备阶段，集体讨论发言献策时，很多人都不愿意吱声儿，还有的不愿意配合，甚至在工作衔接上都出现了问题，你该怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，题干的核心矛盾是抽调的同事不配合工作，在讨论的时候不发声，在工作衔接方面出现问题，对此，就要剖析同事不配合的原因，针对题干中的矛盾，提出有效解决措施，具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“你从各单位抽调人员成立一个工作组，准备开展金融知识宣传周的活动，你是负责人”

这是题目的背景信息，强调了自己的身份是本次工作组的负责人，工作组的成员是各单位抽调的，所以彼此之间可能不是非常熟悉，本次活动是开展金融知识宣传周，因此需要大家建言献策，商议宣传方案，做好本次工作。

审题点2：“但是在筹备阶段，集体讨论发言献策时，很多人都不愿意吱声儿”

这是题目的第一个矛盾，问题发生在筹备阶段的集体讨论上，很多人不愿意吱声儿，一种可能是因为大家不熟悉，对发言存在担忧，对此，就要消除担忧，尽快让大家熟悉起来。另一种可能是认为此项工作不重要，只是临时抽调，所以不愿意发声，对此，就要强调本次宣传工作的重要性，鼓励大家发声。

审题点3：“还有的不愿意配合，甚至在工作衔接上都出现了问题，你该怎么办”

这是题目的第二个矛盾，发生在具体工作开展阶段，主要表现是很多人不愿意配合，导致工作衔接出现问题，这一方面是人员心态方面的问题，另一方面可能是工作安排的问题，对此，要在工作中随时和工作组成员沟通，稳定心态，也要根据人员情况，对工作分工做好调整，确保工作顺利开展。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，充分沟通了解想法；其次，针对问题妥善解决；最后，总结反思惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行解决。

首先，充分沟通了解情况。我会与工作组的工作人员进行私下沟通，充分肯定他们能够响应号召，参与到本次金融知识宣传周活动。并且，了解他们为何不愿意建言献策，以及在工作遇到的困难和问题。

其次，针对问题妥善解决。第一，我会组织工作组人员召开动员会，向他们强调本次金融知识宣传周活动可以让群众了解更多金融知识，避免遭受金融诈骗，可以展现政府部门的良好形象。此外，我还会请工作组的人员进行自我介绍，说明原本的工作单位、从事的工作业务、具有的工作优势以及自己认为存在的不足，以此尽快破冰，实现彼此的了解和熟悉。第二，进一步交流沟通，围绕目前工作开展的情况，请工作组成员开诚布公说明当下问题，比如宣传形式单薄、宣传内容枯燥、宣传物资和人员衔接不足等，所有人员共同分析问题形成原因，并商议解决办法。第三，对工作分工进行重新调整，针对分工不合理导致工作进展较慢的问题，在征求工作组成员的意见和建议后，对分工情况进行重新调整，让具体开展的工作能够匹配人员的优势，确保以往的工作经验能够在这次金融宣传周中发挥作用。第四，完成后续工作，根据重新安排的职责分工，带领工作组完成本次宣传周工作。在工作完成中，要注意观察每个成员的精神状态和工作完成情况，主动沟通，听取成员更好的工作建议，并及时做好谈话提醒，确保本次宣传活动保质保量完成。当然，在活动中，我也要做好表率，自己承担更多的急难险重工作，带领团队取得实效。

最后，总结反思惩前毖后。未来，在工作中，我要充分了解工作人员的基本情况，做好工作分工，并且及时关注工作状态，确保工作顺利完成。

2022年8月28日下午中国人民银行面试题（网友回忆版）第3题