试题名称：

单位中秋慰问退休同事，你电话联系好了，礼品也准备好了，结果突然接到通知，要你去处理一项紧急工作，你怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题目，题目给出的场景是准备慰问退休同事前，接到临时通知说有紧急工作，则我们需要多方协调，保证将两个工作都能够做好做优、不出差错。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。

审题点1：“单位中秋慰问退休同事，你电话联系好了，礼品也准备好了，结果突然接到通知，要你去处理一项紧急工作”

这句话给出事件背景与要解决的问题。中秋慰问是老干部工作的一项重要活动，目的是为老同志送去单位的祝福，让老同志感受政府的关爱和温情，因此工作必须落到实处。“电话联系好了”说明老同志已经知道了慰问时间，我们应当尽量按照约定前往慰问，所以在接到紧急通知时，要先确定工作的内容与时间节点，如果该紧急工作所需较短，可以抓紧处理，之后再去看老同志；如果所需时间较长，那么必须将此事告知老同志，表示歉意，说明在完成紧急工作后会立即前往，让老同志有所准备。

审题点2：“你怎么办”

问“怎么办”，需要我们将解决过程进行全方面呈现。结合审题点1中的内容，我们需要先了解情况，明确紧急任务的具体要求，然后根据实际情况进行针对性处理。在处理好问题后继续前往老同志家，为他们送上节日的祝福，与他们亲切沟通，介绍单位工作取得的成绩，倾听他们的意见和建议，感谢他们对单位作出的巨大贡献，送上慰问品并合影留念。今后我们需要进一步做好老干部工作，提高应急应变能力，保证遇到突发情况能够快速处理，不耽误单位各项工作。

故本题的答题思路为：首先，耐心询问，了解紧急工作的任务余具体要求；其次，根据实际情况，做出针对性处理；再次，前往老干部家中进行中秋慰问；最后，总结提升，不断强化工作效果。

思维导图：

示例答案：

中秋慰问是老干部工作的一项重要活动，能够为老同志送去单位的祝福，让老同志感受到党和政府对他们的关爱和温情，出现题中的突发情况，我将沉着应对，保证完成各项工作任务。

首先，耐心沟通，了解情况。接到单位通知后，我会认真询问记录，了解紧急工作的任务内容、时间节点以及有关要求，根据工作经验判断完成紧急工作所需的时间，做到心中有数。

其次，根据情况，有效处理。

如果该紧急任务完成时间较短，但该任务较为简单，例如只需提供之前已经汇总好的数据，或是修改现成的书面报告，那么我会快速查找所需的数据表格或报告，按照要求尽快上报，之后立即动身前往慰问。

如果该紧急任务完成时间较短，且该任务较难，需要花费较长的时间方能完成，那么我会立即联系老同志，告诉他们单位临时有紧急任务需要处理，慰问时间需要延后，等我们完成手头工作后会再通知他们。在取得老同志的谅解后，我会抓紧时间，按照要求完成任务。

再次，前往家中，开展慰问。在处理完紧急任务后，我会按照约定前往老同志家中开展慰问工作，送上节日的祝福，与老干部们亲切沟通，介绍单位工作近期取得的成绩，倾听他们的意见和建议，感谢他们对单位作出的巨大贡献，送上慰问品并合影留念。

最后，总结经验，不断提升。今后我将继续按照要求做好老干部工作，努力为老干部发挥余热、安享晚年幸福生活创造良好条件，让他们共享发展成果。同时我还会提高应急应变能力，在开展活动前先做好多方准备，保证遇到突发情况能够快速处理，不耽误单位各项工作。

2022年9月24日下午山东省菏泽市单县事业单位面试题（网友回忆版）第2题