试题名称：

你是一名基层工作者，你带队搞调研时有些队员觉得调研太复杂，还有队员抱怨太辛苦，导致调研工作难以有效实施，你怎么办？

试题解析：

本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据调研负责人身份解决队员们不配合调研的矛盾；在矛盾方面，属于多矛盾题目，考生要逐一进行解决。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你是一名基层工作者，你带队搞调研时有些队员觉得调研太复杂，还有队员抱怨太辛苦，导致调研工作难以有效实施”

此处给出了本题身份及矛盾点，身份为“基层工作者，且是本次调研工作的带队人员”，在基层开展调研工作是联系群众、了解社情民意的桥梁，调研结果也将直接影响政策制定和执行效果，因此务必要确保本次调研工作顺利进行。第一个矛盾点为“有些队员觉得调研太复杂”，那么这可能反映出队员们不明白本次调研的重点是什么，或者他们本身在能力上有欠缺，所以我们可以组织相应的培训，梳理清楚调研的重难点，并且帮助队员们提升调研能力；第二个矛盾点为“有队员抱怨太辛苦”，这反映出队员们情绪上出现了问题，那我们则可以召开团队会议，在会议上表达对队员们的理解，并且鼓励他们把这次调研当成一次锻炼自己的机会，同时为了减轻队员们的负担，还可以进一步优化工作流程，对一些非核心环节进行简化，以及为队员们提供相应的操作指导等。

审题点2：“你怎么办”

此处给出本题的具体问法，我们在解决这两个矛盾之前，先要充分了解情况，再进行解决，因此首先要向队员们了解情况，可以通过发放问卷的方式，了解一下队员们目前的工作量、主要困难点以及对工作的建议，做到心中有数。其次，可以结合审题点1的内容充分解决矛盾，考虑到队员们的情绪问题是比较重要的，所以可以把召开团队会议放在第一步来进行，接着再开展培训和优化工作流程。最后，在后续调研的过程中也要及时了解队员们的想法，因此可以建立沟通机制，鼓励队员们积极反馈问题。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解情况；其次，从召开团队会议、开展专门培训、优化调研流程三方面处理矛盾；最后，做好总结反思。

思维导图：

示例答案：

调研是联系群众、了解社情民意的桥梁，调研结果也直接影响政策制定和执行效果。因此，如果我遇到了这样的情况，具体我会从以下几个方面来进行处理：

第一，了解详细情况。我会通过发放电子问卷调查的方式，详细了解队员们在调研工作中面临的具体问题，例如询问他们工作量是否合理，哪些环节最让他们感到困难，以及他们对改善调研流程有哪些建议，更准确地掌握团队的实际情况。

第二，全面处理矛盾。

其一，召开团队会议。在会议上，我会首先表达对队员们辛勤工作的理解和感激，同时鼓励大家将这次调研看作是一个难得的锻炼机会，通过克服困难来提升自己的专业能力和团队协作水平，从而在未来的工作中能够更加游刃有余。

其二，开展专门培训。我会组织专门的培训，帮助队员们理清调研的重点和目标。培训内容将包括如何设计有效的调研问卷、如何进行深入的访谈、数据收集与分析的技巧，以及报告撰写的方法，切实提升队员们的调研技能，增强他们的自信心和解决问题的能力，确保调研工作的顺利进行。

其三，优化调研流程。我会对本次调研的非核心环节进行简化，剔除不必要的步骤，以提高效率。同时，确保每个调研步骤都配备清晰的指导说明，让队员们明白每一项工作的具体要求和执行标准，减轻队员的工作负担，提升调研的质量和效率。

第三，做好总结反思。在后续调研工作开展的过程中，我会建立一个长效的沟通机制，鼓励队员们在工作中及时反馈遇到的问题和建议，及时调整策略，确保本次调研工作顺利完成。

2023年5月29日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（市直）（第三组）（网友回忆版）第2题