试题名称：

为了深入推进乡村社区文化建设，乡镇领导安排你去社区组织开展文化活动，但是社区居民的积极性不高，有些居民不愿意参加，有些居民对社区文化活动有抵触情绪，此时你会怎么做？

试题解析：

本题属于应急应变题型，围绕社区开展文化活动但居民参与意愿不高的问题，需要我们结合不同矛盾来分别处理，我们可以提前做好原因了解，然后按照逻辑顺序来解决问题，最后做好总结提升，让社区文化活动真正办到群众心里。下面结合题目具体分析：

审题点1：“为了深入推进乡村社区文化建设，乡镇领导安排你去社区组织开展文化活动”

此处为题干背景阐述，在社区组织开展文化活动能够全面推进文化建设，丰富群众的文化生活，进而提升乡村整体的精神风貌，在这里，我们可以明确其重要意义来作为开头引入，表明自己负责的态度。

审题点2：“但是社区居民的积极性不高，有些居民不愿意参加，有些居民对社区文化活动有抵触情绪” 

这里通过“但是”进行了转折，即社区居民的积极性不高，同时，后边也给出了本题的矛盾，一是有些居民不愿意参加，那么可以从活动形式和内容上做好调整，采用更加新颖的方式，结合大家喜闻乐见的活动内容来开展，比如“畅想读书”“电影展播”“社区文化戏台”等，让活动能够老少皆宜，同时，也可以给大家赠送一些小礼物，从而提升大家的参与意愿；二是居民有抵触情绪，那么在处理的过程中，可以针对性的上门做动员，告知大家活动的重要意义，提升居民对于活动的重视程度，同时表明活动的正规性，在时间安排上可以结合大家空闲的时段，比如周末等时间，不占用大家的工作，也不会打扰大家休息，从而增强居民的认同感。

审题点3：“此时你会怎么做？” 

本题设问直接，需要我们按照步骤依次作答，首先可以先做好了解，通过去社区考察、发放调查问卷等方式来明确居民意愿低的原因。然后结合审题点2，全面处理矛盾。最后做好总结提升，在活动开展中，注意群众的反馈，与群众做好沟通等，从而让群众更满意。

因此，本题的答题思路是：首先，了解情况，调查原因；其次，全面处理，解决问题；最后，总结提升，关注后续开展过程的同时，也要提升沟通能力。

思维导图：

示例答案：

开展乡村社区文化建设，能够组织更多乡村文化活动，从而提升乡村的精神风貌，如果由我负责此事，面对题干的问题，我会通过以下几方面来处理：

首先，了解情况，调查原因。一方面，我会深入到社区中进行实地考察，与社区负责人沟通，了解目前社区的文化建设情况，明确以往开展文化活动的频次、难点问题等，从而心中有数。另一方面，也会给社区居民发放调查问卷，请大家积极填写对于开展文化活动的想法，是否有意见建议，以及不愿意参加、有抵触情绪等原因，进行收集和记录，便于后续处理。

其次，全面处理，解决问题。一方面，我会针对群众不愿意参加的原因来创新活动形式，结合大家比较期待的活动主题，比如“畅想读书”“电影展播”“社区文化戏台”等方式，打造更加新颖、老少皆宜的活动内容，同时，也会通过社区群、公告栏等方式发布活动通知，告知群众参与有小礼品赠送，提高居民参与的意愿，也提醒大家积极报名。另一方面，针对群众有抵触情绪的问题，我会结合调查问卷的群众名单，主动上门动员，积极与群众做好沟通，在动员中会与群众耐心说明，此次活动是政府官方组织的，不仅能够丰富居民的娱乐生活，而且能够形成带动作用，全面提升社区的精神文明氛围，除此之外，也会说明活动的具体安排，主要在社区范围内进行，在周末开展，不会耽误居民正常工作、休息的时间，更不会有扰民的问题，从而消除群众的抵触情绪，增强居民的认同感。

最后，做好总结，关注后续。结合此次群众的想法，我会在活动开展的过程中，注意时刻关注群众反馈，调动好群众的参与情绪，同时，进一步提升与群众沟通的能力，在工作中提前调研好群众意见，从而使群众能够更加满意。

2022年10月22日山东省烟台市三支一扶面试题（网友回忆版）第2题