试题名称：

在某专项研讨会上，一位年轻专家提出了自己的观点，却被一位资深专家当场否定。此后，这位年轻专家拒绝再发言。作为研讨会的组织者，你会如何处理？

试题解析：

本题是应急应变类题目。作为研讨会的组织者，面对这一突发事件，要及时、妥善地处理，有效缓解矛盾，保障会议的顺利进行，并为各方提供一个尊重与理解的学术氛围。下面结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“在某专项研讨会上，一位年轻专家提出了自己的观点，却被一位资深专家当场否定。此后，这位年轻专家拒绝再发言”

这是本题的矛盾。明确了事件发生的背景是一个特定的专业研讨场合，研讨会的目的是围绕专项主题进行深入探讨、交流观点，以推动相关领域的研究或工作进展。涉及“年轻专家”和“资深专家”，两人在学术或专业领域的资历和经验存在差异，而这种差异可能导致他们在看待问题的角度、方法以及对观点的判断上有所不同。“年轻专家被资深专家当场否定”是核心冲突点，年轻专家提出观点是积极参与研讨的表现，而资深专家的当场否定可能会让年轻专家感到尴尬、受挫，也可能引发其他参会者的关注和思考。年轻专家的拒绝发言表明他受到了之前否定的影响，可能产生了消极情绪，如沮丧、失落、自我怀疑等，这不利于研讨会的顺利进行，也可能导致一些有价值的观点无法得到充分表达，影响研讨的效果和质量。

审题点2：“作为研讨会的组织者，你会如何处理”

这是本题的问法。明确了答题者的身份，组织者在研讨会上具有统筹、协调、引导等职责，需要确保研讨会的顺利进行，营造良好的研讨氛围。考生需要运用合理有效的方法，化解矛盾冲突，调动年轻专家的积极性，恢复正常的研讨秩序，同时还要考虑到如何避免类似情况再次发生，以保障研讨会的长期良好运行。

具体展开来说，首先，鉴于目前研讨的氛围已经受到影响，因此要进行紧急处理。一方面，通过中断研讨流程、安排茶歇，迅速切断矛盾持续发酵的可能性，为双方提供冷静缓冲期，避免尴尬氛围扩散影响整个研讨会秩序和其他参与者情绪。另一方面，分别沟通，针对不同身份专家的心理特点和立场差异，采用差异化沟通策略。其次，考虑到目前主要是年轻专家不再发言，因此要鼓励再次参与。其一，通过重申研讨会鼓励多元观点碰撞、重视不同资历专家意见的目的，向全体参会者传递包容开放的信号。其二，主动为年轻专家提供展示平台，结合其擅长领域或前期观点发出邀请，让年轻专家感受到自己仍被重视，且有机会证明自身价值，从而逐步重建信心，重新参与到研讨中来。最后，深化研讨成果。在研讨会尾声提出开放性问题，激发双方的深入思考和讨论意愿，为了给二人创造沟通机会，还可以促使资深专家和年轻专家组成小组共同探讨。此外，以合作研讨为契机，整合双方的专业优势和观点，为专项研究凝聚更多智慧，将研讨会的成果进一步深化和落地，同时也为未来类似活动的开展提供经验。

综上，本题作答思路为：首先，及时介入，缓和当下尴尬，从“暂停研讨、调整节奏”“分别沟通、化解矛盾”两方面展开。其次，营造氛围，鼓励再次参与。最后，总结引导，深化研讨成果。

思维导图：

示例答案：

作为研讨会的组织者，我会迅速化解矛盾、调和氛围，保障研讨的顺利推进，具体从以下方面着手处理：

首先，及时介入，缓和当下尴尬。其一，暂停研讨，调整节奏。我要迅速发挥主导作用，以安排短暂茶歇为由，暂时中断研讨流程，为双方提供冷静思考的时间，避免尴尬氛围持续发酵。其二，分别沟通，化解矛盾。在茶歇期间，分别与资深专家和年轻专家沟通。对资深专家，肯定其观点的专业性和经验价值，委婉指出在公开场合直接否定可能给年轻专家带来压力，并向资深专家反馈年轻专家的思考过程和创新点，引导资深专家以更包容的态度看待年轻专家的观点；对年轻专家，表达对其积极发言的认可，强调其观点的独特意义，鼓励他不要因一次否定而气馁，引导其以更开放的心态面对不同意见，并向年轻专家传达资深专家否定背后的专业考量，帮助年轻专家理解这是学术探讨的正常环节，并非个人否定，消除双方误解。

其次，营造氛围，鼓励再次参与。一方面，在茶歇结束后，重新主持研讨会，强调研讨会旨在通过多元观点碰撞推动专项研究，无论资历深浅，每个观点都有价值，鼓励大家畅所欲言，营造开放、包容、平等的研讨氛围。另一方面，在后续研讨中，结合年轻专家擅长的领域或前期提出的观点，主动邀请他分享看法，给予年轻专家展示自我的平台，帮助他重拾信心，重新融入研讨。

最后，总结引导，深化研讨成果。我会在研讨会接近尾声时，提出一些开放性问题，鼓励资深专家与年轻专家组成小组，共同探讨解决方案，促进双方在合作中增进了解、消除隔阂，同时也为专项研究凝聚更多智慧，深化研讨成果。

2024年6月23日下午辽宁省事业单位面试题（联考）（网友回忆版）第2题