试题名称：

领导突然交给你一项紧急任务，但是你手头还有一项工作要处理，此时你怎么办？

试题解析：

审题点1：“领导突然交给你一项紧急任务”

领导把紧急工作交给我说明了领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。“突然”“紧急任务”，说明这样的任务时间紧、任务重，因此应当优先处理，需要抓紧加班加点的完成，甚至会出现应付不过来、时间不够用、能力达不到等紧急情况。这就需要层层假设、逐个分析解决。应坚持工作为先的原则，排除万难，完成工作。

审题点2：“手头还有一项工作”

手头别的事情，是我们面对的矛盾点，一方面我们要保证紧急任务的完成，另一方面要做好工作间的平衡和协调。说明不能够全身心、无顾忌的参与到这项紧急任务。不能因小失大、顾此失彼。那么我们就可以使用假设的思维，例如工作的时间、工作的难度、工作的人手等角度。

思维导图：

示例答案：

领导将紧急任务交给我，是领导对自己的信任和培养，也是对我办事效率的考验。务必要协调好自己手头的工作，调整工作计划，做出合理安排，确保各项工作都能够保质保量完成。

首先，一定要认真倾听领导布置的任务，并用记事本记录下这项紧急任务的具体内容、具体要求、交接对象、完成时限等等细节要素。如果有不确定、不理解的，要在领导交代完立刻向领导询问清楚，绝不马虎大意。确认之后，要按照自己的理解，向领导重复一遍任务内容和要求，再次确认无误，做到信息对接准确，万无一失。

其次，假如我自己可以同时完成，紧急任务与手头工作时间不冲突。那么在不影响手头工作的前提下，我会立即全神贯注的投入到这项紧急任务中。第一，如果自己能够独立按时完成的，要做到仔细准确、又快又好。第二，如果是时间紧、工作量大，可以马上联系自己的同事帮助自己一起完成，提高效率。在完成之后，自己也要严格审核把关，整理成统一成果后，汇报给领导。第三，如果在紧急任务执行过程中，遇到困难和障碍，或是自己不熟悉的内容，要立即向有相关经验的老同志请教，同时查阅单位以往类似工作文件的解决办法，通过各方面协助，保证工作顺利进行。

再者，假如我自己不能同时完成，紧急任务与手头工作时间冲突。我会重点进行紧急任务，加班加点的将紧急工作准时完成。并将手头工作交接给其他有时间并且能够胜任该工作的同事，并汇报给领导，确保两项工作都能顺利完成。

最后，在规定时间结点前完成工作，并分别向领导做汇报。

今后，一方面，要更加细心，对于单位相关业务里一些可能发生的突发情况，做到心中有数，提前做好应急预案，知道如何紧急应对处理；另一方面，多学习业务相关知识，参加技能培训，多向身边的优秀领导和同事请教，提高自己的各方面的工作能力和工作效率，从而在紧急时刻，也能够从容应对。

2021年3月14日重庆市巴南区事业单位面试题（李家沱社区工作者）（网友回忆版）第2题