试题名称：

你是某项目组的负责人，有一位同事犯了错误，导致工作失误，造成了严重影响，对此你会采取哪些措施？

试题解析：

本题属于应急应变类题目，主要矛盾是同事犯错产生严重影响，这里既包括要与同事沟通，也涵盖解决工作问题，因此答题中要对应矛盾逐一解决。接下来结合题干展开具体分析。

审题点1:“你是某项目组的负责人，有一位同事犯了错误，导致工作失误，造成了严重影响”

这里是具体矛盾的介绍，同事犯错导致工作失误，影响恶劣，作为负责人，我要首先查明问题，了解后果，确保心中有数。之后对矛盾进行逐一解决，一是对同事要进行沟通，说明问题的严重性，让同事配合，共同找到问题症结，弥补工作不足。二是工作出现问题，就是要拿出切实可行的措施，完成补救，那我们就要细化分工，明确好责任，并且要加班加点，赶上工作进度。解决完问题后，还要多关注后续工作开展的情况，定期抽查，及时发现问题，确保不出现类似的问题。

审题点2:“对此你会采取哪些措施”

这里的问法有一点变化，没有像常规一样问“你会怎么办”，而是问“你会采取哪些措施”，但这其实是换汤不换药，答题的内容都是问你的具体做法，因此按照审题点1的内容，解决问题即可。

综上本题的答题思路为：首先掌握了解情况；其次，从沟通同事、补救工作两方面解决问题；最后做好后期提升。

思维导图：

示例答案：

作为项目负责人，我会承担主要责任，针对当前问题，及时介入，主动处理。

第一，查看了解情况。我会对照工作文件，查看当前的项目工作的进度、遇到的问题等具体情况。还要通过询问同事、查看群众意见等方式，掌握本次事件带来的影响有哪些，做到心中有数。

第二，全面解决问题。

首先，与同事进行真诚沟通。一方面，我会向他说明当前出现问题所带来的负面影响，不仅影响到了群众的体验感，也在一定程度上损害了单位形象，也会强调本次工作的意义，说明领导很重视本次团队项目，希望他能认识到问题的严重性，从而振奋精神，积极投入补救工作。另一方面，我会和同事复盘出错过程，查看之前出现问题的具体表现，找到破解困局的解决办法。

其次，弥补工作不足。对于给工作带来的影响，我会采取多种方式解决。一方面认真落实补救工作，先对后续工作内容进行细致，明确每个人的工作责任，制定任务清单，落实各项工作安排，然后严格按照计划开展工作，通过加班加点、运用互联网手段等方式提高工作效率，赶上工作进度。另一方面做好工作检查，在工作中执行定期交流制度，每周召开工作会，互相检查工作开展内容，确保不出问题。如果遇到双方无法解决的问题，可以向领导汇报当前的工作进度、工作受阻的原因等，及时请求帮助，协调其他部门做好此次工作。

第三，关注后续工作。在今后工作中，我会主动沟通团队成员，定期检查工作成果，及时发现问题，认真解决问题，避免出现差错。同时可以建议领导，在重要工作中，开展专项培训、引入交叉检查等方式，确保工作高质量推进。

2023年11月25日河南省信阳市浉河区事业单位面试题（网友回忆版）第3题