领导让你主持一次会议,工作会议期间有同事对某个问题争执不休,导致会议陷入僵局。你会怎么办?
试题名称:
领导让你主持一次会议,工作会议期间有同事对某个问题争执不休,导致会议陷入僵局。你会怎么办?
试题解析:
本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。首先本题身份明确,即会议主持者,需要对整个会议的顺利推进负责,把控全场;其次在矛盾方面,属于单一矛盾题目,即会议中有争执,矛盾比较简单,需要通过合理假设分情况进行解决;最后思考如何在日后工作中避免类似问题的发生。下面结合题目具体分析:
审题点1:“领导让你主持一次会议”
此处明确了考生的身份,即作为会议的主持人,考生要对于会议的推进进行全场把控,对于会议中出现的各种问题都要很好地解决。
审题点2:“工作会议期间有同事对某个问题争执不休,导致会议陷入僵局。你会怎么办”
此处是此题的矛盾,即“会议中对于某个问题同事发生了争执,会议陷入僵局”,这个矛盾的解决我们首先要思考的是,会议中发生了争执,那么争执的同事情绪是比较激动的,那么我们要先制止争执,还需要将会议先暂停十分钟,再将同事带到休息室,稳定同事的情绪,做好安抚并且希望同事可以冷静下来阐述问题,并且强调一下会议纪律。其次,对于争执本身,我们可以让争执的同事分别阐述自己的想法,将考虑问题的角度和思路进一步明确,进而我们可以通过合理假设来解决,通过阐述,也许同事们纠结的点并没有本质冲突,只是双方的出发点不一样,一个宏观一个微观,那这种就好调和了,方向按宏观思维,具体细节做法按照微观入手。当然也许是确实是意见无法调和,出现了方向性的分歧,对于这情况,咱们这本身就是开会讨论,那么就可以让各自阐述意见之后大家一起讨论,发表意见,最后,综合大家的意见形成最终结论。矛盾解决之后,我们会后可以适度总结反思,做好充足准备,避免类似问题的发生。
因此本题的答题思路是:首先,维持现场秩序,安抚争执同事情绪,同时也稳定其他同事;其次,让其充分阐述想法,根据不同情况合理假设解决问题;最后,反思总结,惩前毖后。
思维导图:
示例答案:
作为会议的主持人,我有责任将会议顺利推进,面对题干中棘手的问题,我会从以下几方面入手解决:
首先,稳定现场。一方面,我会先制止争执,同时和其他同事表达歉意,并且说明将会议暂时停止十分钟;另一方面,我也会将争执同事带到休息室,安抚双方情绪,说明争执是无法解决问题,希望其可以冷静阐述自己想法,同时也要向其强调会议的纪律,明确会议要求。
其次,解决问题。十分钟结束之后,会议继续召开,我会让两位同事依次在会议上详细阐述自己的想法,将自己对于工作的思路、思考角度、工作的具体方式等进行说明。
如果两位同事冷静阐述之后发现,其实两位同事阐述的工作思路并没有冲突,只是双方关注的工作具体内容有些不同,一位同事更注重工作大方向,而另一位同事注重工作具体细节的落实,那么我会在会议上进行说明,表达双方的想法并没有冲突,只是各自的想法思考角度不同,而具体落实可以完全可以将二者思维糅合在一起,共同良好推进工作。
如果两位同事的工作思维角度确实是存在分歧,并且双方均无法妥协,也无法将方案糅合,对于这种情况,我也会让同事进一步的详细阐述自己对于工作的具体思考角度、选择自己工作方法的出发点、分析具体做法的意义等,进而让其他会议上参会人员进行充分讨论并且表态,通过充分讨论之后最终形成工作方案,以更好推进工作。
最后,总结提升。此次会议之后,我也会深刻反思,在之后的会议组织和准备中要更细致地梳理会议流程,将会议重点讨论内容提前熟悉,把握会议讨论节奏,做到心中有数,从容面对各种情况。
2021年7月3日上午山西省运城市人才引进面试题(网友回忆版)第2题