试题名称：

组织老干部参观，中途转车后离开车还有5分钟，发现一老干部不见了。这时你会怎么办？

试题解析：

本题属于应急应变类题型中的一般性突发事件。解决此题核心是如何在5分钟内快速解决老干部不见的矛盾，由于此题矛盾较为单一，因此作答时应当遵循合理假设的原则，由易到难层层假设。特别要注意的是，假设要合理，点到为止，因为换乘时间短，老干部走不远，容易在附近找到，所以尽量不要假设“办不成”“找不到”，不要给自己挖“坑”。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“组织老干部参观”

老干部在单位辛勤多年，为单位做出很多贡献，此次组织老干部参观能够体现单位对老干部的人文关怀。所以，保障老干部安全、舒心地参观是本次活动的基础。

审题点2：“中途转车后离开车还有5分钟”

交代了事件发生的背景和时间特征，背景是在中途转车后，即旅途的中途，所以不存在有人没有出发或还在参观地的情况。时间特征是还有5分钟就开车，说明时间已经比较紧迫，要立马找到不见的老干部以免耽误大家的行程。

审题点3：“发现一老干部不见了”

这是本题唯一的矛盾点，解决可能性较多，我们可以从易到难假设，从最简单的入手。比如，可能是这个老干部混在人群里面自己没认出来；可能老干部不在现场，那么可以通过打电话的方式直接联系；如果联系不上，可以从老干部最有可能在的地方，比如厕所，吸烟区等寻找。通过层层假设解决矛盾后，由于参观还未结束，我有责任义务提醒老干部跟紧队伍，以后也要加强自己的带队能力。

故本题的答题思路可为：冷静处理仔细清点人数，针对矛盾点合理假设分别解决，及时提醒总结反思。

思维导图：

示例答案：

组织老干部参观，能够促进跟他们之间的感情，也能体现单位的人文关怀，所以我会高度重视本次工作，如果出现题中情况，我会按照以下方式处理：

首先，我会冷静下来，通过大喇叭喊话的方式让所有老干部在车前聚集，仔细清点人数。之后，让老干部认真回忆转车前身边坐的同伴是否在现场，如果不在要及时向我汇报。

其次，根据清点人数分类处理。如果人数没有少，有可能是这个老干部混在人群里，我一时没有看到他。那么，我会大声呼喊他的名字，让他答应或者举手示意，或让其他老干部看看自己周围有无该老干部，确定他在队伍中，再组织大家赶紧有序上车。

再次，如果确实少了一个人，立刻拨打老干部电话，待他接听后询问他的具体位置，让他在注意安全的前提下赶过来集合，在等待过程中我会先让其他老干部上车，在路况允许的情况下，我会指导司机去接这位老干部以节约时间。如果打电话无法联系到这名老干部，那么我会找几个跟该老干部关系比较好、身体素质过硬的人跟我一起，两两组成队伍，分开寻找。重点搜寻周边吸烟区、公共卫生间、景点、超市等地方，在搜寻过程中，联系当地管理处，用大喇叭进行广播，提醒老干部尽快归队。顺利找到老干部后，我会迅速通知其上车，并在路途中，再次跟老干部们强调组织纪律，务必在指定时间和地点集合，必要时候可以两两结伴，互相提醒。

在今后带队工作中，我会注重观察人员流动情况，及时清点人数，保证不落下每一个同事，特别是对于老同志等特殊群体，要保持耐心，做好服务工作。

2017年7月17日山东省济宁市任城区事业单位面试题（网友回忆版）第3题