试题名称：

有一项工作，领导让你和小张分别撰写活动方案，你的方案获得了领导认可，领导让你和小张按照你的方案执行工作，对此小张情绪低落，配合度也较低，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系题目，按照审身份、审矛盾构建答题思路。身份没有告诉我们，可以设定普通同事身份，矛盾方面有情绪问题和工作配合度低问题。我们按照轻重缓急做好划分解决，先处理情绪问题。再处理工作问题。最后反思总结即可。下面结合题目具体分析。

审题点1：“有一项工作，领导让你和小张分别撰写活动方案，”

这里为题干背景，告知我们一项工作，由你和小张分别撰写活动方案，即可能会从两种不同的思路来进行，在方案中各有见解。

审题点2：“你的方案获得了领导认可，领导让你和小张按照你的方案执行工作”

此句为矛盾点起因，领导考虑问题会更加全面，对比择优，说明小张方案中的确存在不足，那么我们可以在合作过程中委婉指出小张方案中问题，同时也要在合作中倾听小张想法，保证合作正常开展。

审题点3：“对此小张情绪低落，配合度也较低，你怎么办？”

此处出现矛盾，情绪问题和工作配合度低。针对情绪问题，可以先安抚他的情绪，给予他一些肯定。针对工作配合度低问题，可以合理分工，保质保量完成工作即可。

因此，本题的答题思路是：首先主动沟通，其次解开心结，再次通力合作，最后反思总结。

思维导图：

示例答案：

领导采用我的方案，是对于我工作的认可，因此我一定会协调好和小张的关系，协同小张，保质保量的完成工作。具体而言，我会从以下几方面处理。

第一，沟通小张。我会在工作之余主动找到小张，和小张沟通，通过和小张耐心细致的交谈，了解他对我们目前的工作方案有哪些想法和意见、目前存在的哪些困惑和问题。

第二，解开心结。一方面，我会肯定小张，说明他工作能力强、耐心认真负责的优点值得我学习，同时肯定他方案中亮点、创新的部分，并且说明可以在后续合作过程中，将他的亮点和创新积极应用起来，帮助提高工作效率。另一方面，我也会委婉指出他方案中的不足，向其说明方案没有获得领导青睐的原因。比如，方案中的一些措施不能落地，执行起来有很大困难等，通过说明原因，帮助他认识到自己方案中存在的问题，消除他的消极情绪，积极和我合作开展此项工作，不辜负领导的期望。

第三，通力合作。我也会主动询问小张目前工作情况，积极做好工作分配，增加工作配合度。一方面，我会带着小张重新梳理方案，指明工作方向，说明方案中的重点工作，帮助小张理出头绪，明确工作的流程，另一方面，我也会做好任务分配，按照小张的优势特长做好分工，合理开展工作，告知小张如果有不懂的地方可以随时提出自己的疑惑，我会帮助他解答。在完成工作后，和小张找到领导汇报工作，重点突出小张在工作中的良好表现。

第四，做好反思总结。我会充分吸取这次合作经验，在后续工作中注重学习提升自己的能力。同时，我也会注重多和同事沟通，增进彼此了解，避免工作中的误会。相信通过我的努力，工作会做的越来越好。

2021年5月15日内蒙古自治区呼伦贝尔市新左旗人才引进面试题（网友回忆版）第2题