试题名称：

你单位刚入职的新同事经常被领导批评，今天早上他上班迟到了，领导又批评了他，对此他很委屈。请问你怎么劝说他。

试题解析：

本题是一道人际关系题目，题干的主要矛盾是同事总是被领导批评，上班迟到之后又被领导批评了，感到很委屈，对此首先就需要安抚他的情绪，同时指出他工作当中的不足和问题，并告诉他解决的方法，具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“你单位刚入职的新同事经常被领导批评”

这是题目的第1个矛盾点，刚入职的新同事被领导批评，结合他新同事的身份，说明可能对于工作还不是特别了解，所以就要建议他多看一些以往的工作报告和总结，多上网站以及单位的档案室了解单位和岗位的工作性质。另外，被领导批评还有可能是工作能力不足，没有完成好工作，对此，可以建议他多学习提升能力、提高效率，获得领导认可。

审题点2：“今天早上他上班迟到了，领导又批评了他，对此他很委屈”

这一审题点，首先说明他因为迟到被领导批评了，所以就要指出他的不足，说明领导批评是正确的，确实他没有遵守单位纪律，同时还要了解情况，如果确实有不得已的理由，可以提前请教说明情况，也要建议他平时早点从家中出发，避免因为意外情况而迟到。另外，审题点还说明他很委屈，对此就要安抚他的情绪，肯定他工作的优点，表明领导批评也是为了他的成长进步。

审题点3：“请问你怎么劝说他”

题目要求劝说这位同事，所以就要针对问题逐一解决，另外，在劝说之后也可以表明以后有问题会尽力帮助他，让他感受到单位同事的温暖。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表示肯定安抚情绪；其次，说明迟到问题不对；再次，表明为何领导批评他，并提出建议；最后，表明帮助意愿。

思维导图：

示例答案：

如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下处理措施。

首先，对这名同事表达情绪上的安抚。我会对这名同事的日常工作表示肯定，说明他在工作过程中能够积极主动创新，是非常值得肯定和认可的。另外，也会对其表明，领导对他进行批评，是为了让他能够尽快成长和进步，希望他虚心接受领导批评，冷静查找问题，并进行改正。

其次，针对上班迟到的情况对他进行劝说。告诉他，上班迟到受到领导进行批评是很正常的，因为确实已经违反了单位的工作纪律。同时向他询问为什么迟到，如果是因为一些特殊原因，那么向他建议，以后遇到类似问题，可以提前与主管领导进行电话沟通，说明情况并请假，避免迟到；如果没有特别原因，那么也要建议他，平时更早一些，从家里出发，避免因为交通状况出现迟到的问题。

再次，解释日常领导为何对他进行批评。询问他受到领导批评的原因，并且帮助他一起进行分析。如果是因为他作为新人，对单位的情况不是特别了解，在工作方面没有很好地契合单位的进展，那么建议他可以通过单位网站以及档案室，加深对于单位以及岗位的了解和认识，明确工作职责，也可以多看一些以往工作的总结和报告，对于工作情况进一步了解。如果是因为他在工作能力上还有所欠缺，不太能适应工作节奏，则建议他要加强业务能力的学习，利用单位的各种培训课程，认真学习专业业务知识，还可以向领导和同事请教，提升自己的工作能力，提高工作效率，更好完成工作，让领导满意。

最后，向他表达帮助意愿。向他说明，在以后的工作中，如果遇到任何问题，可以找我以及同事进行交流，平时在工作当中也要多跟领导进行沟通、主动询问、善于请教，这样才能更快融入工作，更好完成工作。

2020年8月19日山西省临汾市古县人才引进面试题（网友回忆版）第2题