试题名称：

同事总是在领导面前说你的坏话，导致领导对你产生了误解。你会怎么办？

试题解析：

这是一道人际关系类题目，题干中出现了我与同事、与领导之间的误解与矛盾。我们应该坚持阳光心态和以工作为重的答题原则，从工作当中找原因、找办法，平和地化解矛盾。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“同事总是在领导面前说你的坏话”

这句话点明了题干中的主要矛盾。所谓“坏话”，归根结底是同事对我的不满，我应该保持阳光心态，通过自我反思、与该同事沟通的方式查找自身存在的不足并加以解决，这才是化解矛盾的根本之举。但说坏话非君子所为，且同事一而再、再而三，必将对我产生不良影响，我也应向同事提出，有问题可以当面指出。

审题点2：“导致领导对你产生了误解”

这句话点明了题干中的次要矛盾，领导对我产生不满情绪可能是对我的工作能力不满，那么我只要改进方法、提升能力、更好地完成本职工作就可以消除领导的误解；也有可能是领导轻信了同事对我的抹黑，那么我需要多向领导请示汇报，通过沟通让领导对我有全面客观的认识。

综上，本题的作答思路可以为：首先自我反思并与同事沟通，查找不满原因，其次对症下药，全面改进，最后多向领导汇报，争取客观评价。

思维导图：

示例答案：

良好的人际关系有益于部门间的协作配合，更有利于单位的正常运转，对于题干中的这种情况，我会通过以下方式解决。

首先，认真反思，虚心求解。一方面，我会进行认真反思，回顾我与该同事分工协作、日常交往的细节，梳理我所负责各项工作的完成情况，从中查找自身存在的沟通表达、工作效率、工作态度等方面的问题；另一方面，我会选择合适的时机与该同事真诚地沟通，向他询问我在工作与人际交往中存在的不足，也希望同事可以当面指出对我的意见，彼此敞开心扉。

其次，对症下药，各个击破。第一，如果是我在与人交往过程中有些强势，我会向其道歉，承认我在沟通表达上的不足，并向其请教温和沟通的技巧，承诺会学会换位思考，对人对事多一些耐心，热心帮助同事解决工作和生活上的难题。第二，如果是我部分工作完成的质量不理想，导致同事质疑我的工作能力，我会请他细致的指出我在工作方法、工作流程上的不足，并请他结合工作经验帮我制定整改措施。我也会加强工作之余的“充电”，及时学习本行业、本领域最新的政策理论，掌握新兴办公软件的使用方法并与同事进行分享互动。我也会请同事对我今后的工作多指点、多帮助，发现问题可以直接指出，以帮助我更好地成长进步。

最后，落实整改，正视正听。我会在合适的时机，主动向领导汇报思想动态，说明自身存在的问题，请领导对我制定的改进措施提出意见建议。在工作中深刻吸取教训，转变沟通方式、提升业务能力、端正工作态度，多向领导汇报工作进展、请教工作难题，让领导对我的认知更加客观真实。

在今后的工作中，我会加强与领导和同事的沟通交流，及时发现自身问题、请教工作方法，全面提升工作能力，更好地完成本职工作。

2019年11月2日上午陕西省事业单位面试题（检察机关招聘聘用制书记员）（网友回忆版）第2题