试题名称：

留守儿童的家长因为孩子成绩下滑，认为是教师没教好，假如你是班主任，你会怎么办？

试题解析：

这是一个考察沟通能力的题目，我们要通过分析孩子成绩下滑的原因，找到与家长沟通的方式方法。下面，具体分析一下

审题点1：“留守儿童的家长因为孩子成绩下滑”

留守儿童学习成绩偏差是一个比较普遍的问题，一方面是因为缺少良好的家庭指导和管理环境，而孩子自身又缺乏良好的自制力，学生在课堂之外的时间利用不充分，不能及时巩固所学知识。另一方面则是这些留守儿童因为父母不在身边，缺乏感情依托，把更多的时间和精力用在了思念父母和排遣心中的郁闷之情上，在学习上投入的精力有限。

审题点2：“认为是教师没教好”

这只是家长的一面之词，可以看看同一个老师教的学生，如果其他学生普遍成绩较好，那就是老师没有问题，要向家长解释清楚，并帮助分析原因，解决问题。如果是因为老师对学生关注不够，没有针对性教学，这时候就要向家长道歉，并提出解决措施。

审题点3：“假如你是班主任，你会怎么办”

班主任是一个班级的组织者、领导者和教育者，责任比一般教师更重，因此要把握好身份定位，做好同家长、学生、其他科目任课教师三者之间的安抚、沟通、配合工作，有效解决题目矛盾。特别是孩子成绩下滑，家长肯定很着急，所以首先要做的就是平复家长的情绪，再去解决问题。

所以这个题目可以按照以下思路进行处理：（1）平复家长情绪，（2）分析问题的原因，再帮助解决。（3）提出惩前毖后的措施。

思维导图：

示例答案：

留守儿童学习成绩下滑的原因可能是多方面的，作为班主任，面对家长的质疑，我会安抚好家长的情绪，保证解决问题，着力帮助学生全面协调发展。

首先，了解情况，查找原因。一方面，找出这名学生近期考试成绩单进行纵向对比，了解他成绩出现下滑的具体科目及下滑幅度，并与各科目教师沟通，看是否在关注、关心上做得不够，分析课程内容是否复杂，学生难以理解。另一方面，向这位学生的监护人了解其心理状况、生活状况，看他最近是否出现沉默寡言、不爱交流等问题，并询问他自己的感受，是否因过于思念父母无心学习，或因人际交往问题而烦恼，必要时通过电话与在外打工的家长沟通，了解最近和孩子的联系情况、孩子的感情表达等。

调查完成后，我会采取针对性措施进行解决。

如果是我对这位学生关注不够，没有发现他出现学习或心理上的问题，我会向家长道歉，表明今后一定关注其成长，跟踪其成绩变化轨迹，并随时同学生、家长做好沟通工作，请家长放心。

如果是课程安排欠妥，我会积极与任课教师沟通，希望他在不影响教学计划的情况下，适当放缓教学进度，加强近几个单元的训练，并帮助学生辅导落下的课程，尽快提升成绩。

如果是学生因长期留守导致心理或社交方面出现问题，影响学习热情，我会联系学校的心理辅导老师，尽快给这位学生安排心理辅导，同时对他多关心多鼓励，帮助他适应学校环境。同时向家长说明留守儿童的心理非常敏感脆弱，建议家长多通过电话、视频等方式与孩子交流感情，并与学校保持沟通，在教育孩子的过程中承担起主要责任。

最后，今后我会更好地立足于本职工作，关注班级内学生成长，关注班里的留守儿童可能出现的问题并及时解决，同家长保持联系和沟通，和家长一起共同做好孩子的教育工作。

2016年11月12日下午河南省信阳市光山县事业单位面试题（教师岗）（网友回忆版）第3题